Datalimieten dan toch belangrijk item bij providers ?Telenet biedt in ruil voor een klacht een capaciteit van 30 GiB. Althans voor diegenen die dreigen hun breedbandabonnement bij Telenet op te zeggen. Het behoud van klanten is dus voor Telenet toch een belangrijk punt. Het gaat echter wel om een test aldus de woordvoerder Stefan Coenjaerts.
Het lijkt ons zeker een mogelijke piste om er voor te zorgen dat diegenen die echt wel meer capaciteit wensen er ook kunnen krijgen. Anderen hebben dan weer geen nood aan extra capaciteit maar meer nood aan een veiligere en stabielere infrastructuur waarbij de onzin als spam en dergelijke kunnen worden aangepakt. Het blijft natuurlijk wringen dat de ene klant meer dan de andere krijgt voor hetzelfde maandelijkse bedrag. Als er toch maar enkelen zijn die het aanvragen, waarom er dan geen algemene regel van maken zodat iedereen die het nodig heeft er van kan genieten. Wie het niet nodig heeft, zal er toch geen gebruik van maken, net zoals het nu is.
In de mate van het mogelijke zullen we trachten na te gaan welke reacties dit heeft opgeleverd bij de klanten van Telenet en tevens ook het impact van de operatie bij Telenet op hun werking en infrastructuur.
Op ons forum zijn de meningen alleszins duidelijk: dit was helemaal geen test en werd gewoonweg toegepast, in nasleep van de UPC-overname, als redmiddel om een vertrekkende klant toch nog binnen te houden, wat Telenet ook beweert. Het is toch uitermate toevallig dat de 'test' juist gestopt is op de dag dat ZDNet er een artikel over publiceerde.
Het blijft alleszins duidelijk dat sinds de Dag van de Download het onderwerp 'limieten' veel bespreekbaarder is geworden en dat de providers meer en meer aan het uitzoeken zijn hoe ze de steeds maar luider wordende roep om hogere limieten kunnen invullen binnen hun producten.
Het geschuifel in de marge op het vlak van de limieten duidt er op dat er iets aan het bewegen is achter de schermen. Natuurlijk, Belgacom staat klaar om zijn nieuwe generatie ADSL algemeen te lanceren, wat ze in staat stelt Telenet te nemen waar ze nu zeer sterk staan: snelheid. Als die snelheid niet meer als hoofdargument naar voren kan geschoven worden, moeten er alternatieven voorgeschoteld worden. Veel meer dan 'limieten' blijft er dan niet over ...
http://www.zdnet.be/news.cfm?id=85280
Klanten van Telenet mogen dit jaar nog een volumeverhoging verwachten. Hoewel het bedrijf alles op alles zet om vooral de snelste internetleverancier te blijven, begrijpt de Mechelse kabelprovider dat datalimieten moeten meegroeien. "Vorig jaar lag de nadruk op een snelheidsverhoging, dit jaar ligt de nadruk op volume." Dat zegt Telenet-CEO Duco Sickinghe in New York, vlak voor de start van NCTA, de grootste kabelbeurs ter wereld.
De precieze inhoud van de aanpassing blijft voorlopig geheim, maar de aankondiging komt op een geschikt moment. Binnen minder dan een halve maand gaat het ADSL2+-netwerk open en de eerste alternatieve provider (Dommel) heeft zich hiervoor al aangemeld. Vanaf juli biedt het bedrijf 9 megabit bij 85 procent van de bevolking aan, met een veel hogere datalimiet dan die van Telenet en Belgacom.
Eurodocsis 3.0
De reden voor de volumeverhoging van Telenet ligt eigenlijk bij een snelheidsverhoging. De vraag naar bandbreedte groeit jaarlijks met factor 1,5. Om dat te kunnen garanderen, start de kabelleverancier deze zomer zijn praktijktesten met de nieuwe standaard Eurodocsis 3.0. In theorie levert dat een constante snelheid op tot 150 megabit per seconde. Al zal dat voor een internetabonnement voorlopig uitblijven; het blijft immers bij theorie. Bovendien komen telefonie en HDTV ook over de 3.0-verbinding.
De kans dat er ooit een betaalbaar limietloos aanbod komt, lijkt nihil. Internationaal lijkt de trend zelfs te keren. Zo heeft Comcast, een van de grote Amerikaanse providers, recent een limiet aangekondigd. Al ligt die wel op 250 gigabyte per maand. Rogers, een Canadese kabelprovider, plant hetzelfde met een maandelijkse begrenzing op 60 gigabyte.
Als argument om de kraan niet volledig open te draaien, haalt Telenet de capaciteit aan. Het kleine percentage gebruikers dat tientallen gigabytes binnenhaalt, zou op termijn nefast zijn voor de snelheid en stabiliteit. Toch wil het bedrijf met de tijd meegaan en groeien.
Wanneer de consument de snelheidsresultaten van Eurodocsis 3.0 gaat merken, is voor het bedrijf zelf nog niet bekend. Maar in afwachting daarvan mogen we binnenkort dus toch al iets meer downloaden.
"Filtering niet de rol van providers"
Een ander omstreden fenomeen dat Duco Sickinghe vlak voor NCTA aanstipt, is het filteren of blokkeren van bepaalde content. Hier is Sickinghe amper over te spreken. "Als provider moet je daar enorm mee oppassen", zegt hij. Concreet wil dit zeggen dat het bedrijf wel meewerkt als er op vraag van de politie zaken moeten tegengehouden worden. Maar andere content tegenhouden op vraag van belangengroepen is niet aan de orde. "Dat is niet de rol van de provider", aldus de Telenet-topman.
Wedden dat Telenet met een verhoging van zijn downloadlimieten komt voor de zomer.
De 30 gig voor de Turbo's is onhoudbaar en Telenet weet dat zeer goed.
http://www.zdnet.be/news.cfm?id=84372
Als je dat ziet, mag je idd zeker zijn dat teleslet verhoogt tegen de zomer :p
wedden van niet? telenet heeft reeds genoeg bewezen dat het een lakse/afwachtende positie inneemt tov 'de markt' de enige limiet verhoging die er zal komen is in ?2010-2011-...? wanneer ze de 'nieuwe' docsis zullen implementeren (en dan zal de limiet [volgens mij] naar 100GB gaan.. (wat enkele providers vandaag de dag reeds aanbieden, zelfs meer)
waarom zou het ook? de alternatieven buiten belgacom en telenet zijn er quasi alleen via adsl (die meestal lijnen huren van belgacom) dus die kan belgacom altijd opkopen indien er 'gevaar' dreigt [zie nu poging tot overname scarlet]
mss kan er iets veranderen indien onze minister er wat aan zal doen, maar daar zou ik alvast niet veel van verwachten (onder het motto, eerst voor mijn neus zien, dan pas geloven)
het enige wat men kan doen, is belgacom en telenet pijn doen waar het moet.. en dat is opzeggen van internetabo's..
nu klagen veel mensen maar blijven ze betalen
ik zeg niet dat de alternatieven beter zijn, maar geef het geld aan hen (ja, ok het netwerk/ snelheid zal wat minder zijn, maar je zal tenminste (veel) minder betalen)), zodat zij kunnen investeren in eigen netwerken en smijt het niet weg aan telenet/belgacom die het gebruikt voor nog meer gezellige reclame-spots zodat 'jan modaal' helaas ook overtuigd wordt om ook een abo bij telenet/belgacom te pakken waardoor je steeds in een erger duopolie terechtkomt..
Ik kan je alleen maar aanraden om zo SNEL mogelijk te veranderen (indien men begint over hoe weinig alternatieven er zijn, ik woon in boerendorp,..) wacht dan nog enkele maanden [juli-augustus] tot de nieuwe adsllijnen OVERAL beschikbaar zijn [en even snel als telenet nota bene]en neem dan een alternatieve provider
Het zal alleen maar in het voordeel van de consument werken, het alternatief is bij telenet/belga blijven, betalen, en hopen dat het ooit zal veranderen (wat NIET zal helpen aan je internetfactuur, kzie het dan zelfs nog duurder worden..)
en als ik nu 1 iemand overtuigt heb om ook te veranderen zal ik een gelukkig mens zijn :)
pff wat een gezeur over de limieten zeg. hebben jullie al eens naar belgacom gekeken ? die hebben minder limieten en hun internet is ook trager voor meer geld ! Vind telenet goed bezig om zo te werk te gaan. Ze denken teminste nog aan de klanten. integendeel door belgacom die alleen maar met rechtzaken bezig is en overnamens om concurenten uit te schakelen. Tevens als je gewoon normaal op internet zit een download enzo kom je nooit aan je limiet met een comfort of een expressnet. Als je hele dagen thuis zit en nisk doet behalve de hele dag voor de pc zitten en muziek en films downloaden ja dan zit je er zo over ja !
Het lijkt er ook wel op dat het juist allemaal medewerkers van belgacom zijn die allemaal shit op deze site zetten. Beetje zielig gewoon.
Ben trouwe klant ij telenet , medewerkers zijn zeer vriendelijk. bel je eens op dan vertellen ze welke promoties we kunnen krijgen en of het niet beter is om in een pack te gaan dat dit goedkoper is. Toppe van ze. Echt een top klantenservice. dat kunnen veel bedrijven niet zeggen.
Telenet doe zo voort !
Nog niet veel gemerkt van zeer vriendelijke medewerkers, eerder van medewerks die niet van elkaar weten, die geen moeite doen voor de klanten, die de klanten vals beschuldigen, die de klanten te veel aanrekenen (zelfs na verschillende keren bellen). Belgacom heeft zelfde limieten als telenet en is idd trager, maar we zijn bezig over telenet. Telenet hoeft ook niet bezig te zijn met zoveel rechtzaken als belgacom omdat ze al een monopolie hebben op de kabel... Als je normaal op internet zit kom je zeer makkelijk over je limiet (zeker met meerdere pc's) ! Ben ook een trouwe klant van telenet maar enkel omdat ik op 6-7 km van een belgacomcentrale zit, anders was ik allang weg... Ik haat telenet enorm (maar ik weet dat belgacom niet beter is idd), want het zijn bedriegers, oplichters en afzetters (de laatste jaren al enorme problemen gehad ivm teveel aangerekend op facturen, de som geld loopt nu al op tegen de 200 euro dat telenet me schuldig is !).
Vind dat zo een zever!
Als je een avondje digitale tv kijkt heb je meer data gedownload dan dat je voor een grote som via het internet mag downloaden.
Digitale TV is gratis als je een decoder hebt, voor internet moet je betalen.
Een uurtje digitale TV is mss al 4Gigabyte aan download, dan ga je mij niet vertellen dat je voor die vele €'s per maand amper 12Gbyte mag downloaden.
Ik ben weg, en zoals ik hoor gaan er mij veel volgen. Daaaaaaag Telenet, faillissement dreigt! :-)
Ik heb in den tijd nog 11000frank (275€) betaald voor een aansluiting. Ik hoopte op fairplay van Telenet, maar niks hoor!
beetje domme reactie vind je zelf niet !!!! digital tv trek je geen limiet weg. waarom kunnen er mensen digitaal tv hebben zonder internet ????? bij belgacom is dit zo omdat je verplicht was een internet verbinding te hebben om digitaal te kijken dat werd over bandbreete verzonden. digitaal tv van telenet komt over de kabel slimme !!!
en over je factuur , moet je van te voren geweten hebben dit hebben ze mij ook netjes verteld. eerst alles aanvragen en dan gaan zeuren over een rekening ! zoek een baan
ja en van waar komt KABEL INTERNET van telenet denkt ge?
Ik respecteer volledig Uw keuze om over te stappen naar een andere provider.
Ik stel me wel vragen bij Uw bewering dat Digitale TV via internet komt.
Digitale TV 'download' via de coax-kabel van 'iets' anders dan een server heb ik altijd gehoord. Er zijn toepassingen geïnstalleerd op de box die draaien op een server (daarom de interactiviteit via RJ-45), maar die gebruik je slechts als je een toepassing start en niet als je gewoon TV kijkt.
Dus Digitale TV en internet zijn verschillende producten en zeker niet op datavolume op deze manier te vergelijken als je het mij vraagt.
En dat er mensen zijn die U zullen volgen kan ik me wel voorstellen, maar een veralgemening dat deze reden de oorzaak zou zijn ?
Telenet heeft negatieve kantjes, maar dat hebben ze allemaal. Maar Telenet heeft zeker ook positieve kanten, waaronder de technologie.
In ieder geval wens ik U veel succes in Uw zoektocht naar de beste provider !
U beweert dus dat enkel internet bandbreedte weg neemt van de kabel?
Beide zijn belastend voor de kabel, ze maken echter gebruik van een ander protocol
Je kan Telenet en Belgacom NIET vergelijken op dit vlak.
Telenet gebruikt RF-signalen op hun coax en geen internetprotocol. Ook internet komt via RF-dragers tot aan de modem. De bandbreedte zit hem op een ander niveau dan op coaxkabel.
Over Belgacom TV: http://www.diskidee.nl/av/testen/index.htms/5993
Uw TV-signaal komt dus gewoon bij in uw downstream ADSL band. Voldoende dicht bij de centrale zitten (om 4.6Mbit/s te halen) is vereist, en er blijft nog 600kbit/s downstream over voor internet tijdens TV kijken. Beiden beïnvloeden elkaar dus.
Er is ook nog extra multiplexing nodig in de centrales om het TV-signaal bij op de lijn te kunnen krijgen.
Een conceptueel verschil met Telenet is dat er slechts 1 tv-station tegelijk wordt uitgezonden bij Belgacom, terwijl via Telenet (zoals bij analoge TV) alle kanalen op de coax gegooid worden, en dat ge met uw TV-toestel de gewenste zender ervan af plukt... Ik vermoed dat zappen bij Belgacom TV dus een stuk trager zal zijn (zwaar naddel ) Getuigenissen hiervan op http://www.digitale-televisie.be/modules/forum/index.php?showtopic=966 en http://www.digitale-televisie.be/modules/forum/index.php?showtopic=985
Over Telenet vind ik niet direct veel terug, maar ik denk dat het vrij gelijkaardig is aan analoge TV over de kabel, maar nu dus met digitale signalen. Op http://www.diskidee.nl/av/nieuws/index.htms/5956 staat er nog wat info over. Zenders nemen blijkbaar 8 keer minder bandbreedte in, zodat er meer zenders op de kabel kunnen.
kijk dat is een goed antwoord :-)
Bij belgacom ging je limiet er aan als je digitaal tv hebt. dit gaat namelijk over de adsl lijn van je internet =.
tevens als je adsl go heb van belgacom kan je niet eens digitaal tv kijken en internetten tegelijk. slimme uitvinding.
Ik zit nu goed bij telenet niks over aan te merken.
Nonsens. Je datalimiet gaat er niet aan wanneer je bij Belgacom naar TV kijkt. Welke fabeltjes jij hier vertelt slaan nergens op.
Dat je niet kan internetten en televisie kijken moet je nuanceren. Als je binnen de 5 km van de centrale woont, kun je wel degelijk internetten én televisie kijken (als je in ADSL2+ gebied woont (85%))
Maar ik zeg toch niet dat die via het internet komt!
Ik zeg dat dat door hunne kabel komt en dat ze dat ook via servers streamen.
Digitale TV zijn evengoed eentjes en nullekes die ze door dezelfde draad, via een protocol sturen!
Dus, als ze bandbreedte hebben voor digitale tv dan moeten ze dat ook voor andere protocollen hebben!
How how how. Ik denk dat je belgacom en Telenet aan het vergelijken bent.
Bij Belgacom gebruik je inderdaad je Internet-verbinding om TV te kunnen kijken. Daar gebruik je wel je internetbandbreedte om beeld te toveren op je kijkkast.
Bij Telenet daarentegen komt het beeld van je digitale TV via de coax-kabel. Hierbij gebruik je geen internet-bandbreedte maar enkel bandbreedte op de coaxkabel (inde vorm van muxen dan), hetgeen helemaal niets te maken heeft met limieten of andere interneteigenschappen.
Vergelijk zaken die je met elkaar kan vergelijken maar geen appels met peren. Dat 'bakske' van Telenet heeft enkel het internet nodig om updates te doen (waarvoor dank Jappe !) en als je eens op 'de rode knop' drukt om eens te stemmen bij een programma.
Hopelijk heb je nu meer zicht op welke bandbreedte je internet gebruikt en dat de bandbreedte van digitale TV hierin helemaal niet meespeelt.
Laat wel iets weten als je de beste provider gevonden hebt ! ;-)
Prettig weekend
Iedereen heeft hier wat gelijk. Het internet van Telenet gaat wel degelijk over dezelfde kabel als je digitale tv en analoge tv. Er is maar 1 coax (of glasvezel) en daar gaat alles over.
In huis wordt dit gesplitst via de "bakken" van Telenet. Dus digitale tv, internet enz... is ALLEMAAL IP-verkeer en komt aan de bron uit dezelfde kabel. Dus in se zouden ze die limieten uit hun bakken kunnen halen maar dat doen ze niet want ze verdienen nog aan die tijdelijk extra volumes. De digicoder heeft het net zelfs nodig om uw EPG enz... te kunnen opvragen. Of zoals de technieker van Telenet het mooi kwam vertellen toen we hem attent maakten op de mogelijheden, dat we in feite twee internetbakken staan hebben, eentje om te surfen en eentje voor digitale tv. Technisch zou je zelfs via je ipadres van je digicoder kunnen surfen aan volle snelheid maar dat is netjes via een proxyserver geblokkeerd.
Dirk
Televisie is geen IP-verkeer bij Telenet.
Digitale TV komt, zoals analoge TV, via RF-signaal tot bij jou. In de digibox of aanverwante worden deze signalen gedecodeerd ... Maar dit neemt niets weg van je dataverkeer, snelheid of andere.
Digiboxen hebben enkel een IP nodig voor de 'extra's' en niet om TV te kijken.
Belgacom doet wel aan IP-TV en zal dus wel bandbreedte gebruiken, hetgeen zichtbaar is aan je internetsnelheid (cfr de vorige reacties).
Maar kom, het gaat hier over de datalimiet van internet dus we zitten ver off-topic eh !
Feit is dat de limieten niet meer voldoen aan de huidige internetgebruiken : almaar meer filmpjes, updates via downloads van software,...
Enkel de updates voor de digicorder en programmagidsen worden via internet gestuurd, ook bij het bestellen van programma's gebeurt er iets via internet (maar dat is wss gewoon het doorsturen van de gegevens om op de factuur te plaatsen.)
De download van Telenet Digital TV telt niet bij je telemeter hoor...
Ik spreek mij ofc niet uit over andere providers, maar bij telenet digitale tv zal je zeker nooit aan die 4 gig voor een uur zitten.
Het is algemeen geweten dat alles wat omtrend de Digitale TV wordt gebruikt, de updates, de films huren, e.d. Dit alles wordt NOOIT bij je telemeter geteld, dit komt omdat je digicorder of -box op een andere internetlijn zit. Het is ook geweten bij de digitale tv van Telenet dat je gerust digitaal tv kan kijken zonder dat je een actieve internetverbinding nodig hebt.
Bij belgacom ligt dat anders, daar moet je een actieve internetverbinding hebben om te kunnen digitaal tv ontvangen. Hoe zij het doen met hun limieten en digitale tv weet ik wel niet...
Aangezien het hier een zogenaamde test betreft mogen we ons op z'n minst toch ook verwachten aan resultaten. De pertinente vraag is dus : wanneer mogen we die resultaten dan verwachten? Verder : wat wordt er nu eigenlijk specifiek getest? De (on)tevredenheidsgraad van de vaste klanten? Het geduld van de vaste klanten? Of nog iets anders? Welke metingen worden er verricht?
Kortom, er is eigenlijk wel veel dat uitgeklaard dient te worden over deze "test". En ik hoop dat TIK dit dan ook zal opvolgen.
Quickie mag overigens ook eens iets effectiefs gaan doen ipv zich enkel te houden tot wat straffe uitspraken...
Net even gebeld naar telenet , ik krijg gratis 1 maand turbo ?
Het lijkt er op dat het daar een grote willekeur is...
Ik heb ook ( telefonisch ) contact opgenomen met Telenet om mijn abonnement op te zeggen met als reden de downloadlimiet. Enkele dagen later krijg ik een brief... met de opzegprocedure.
Behulpzaam zijn ze wel die jongens van telenet. Op naar een andere provider dus.
"We kunnen van (het beleid van) Telenet véél zeggen, maar ik moet enerzijds toch vaststellen dat ik gedurende al die jaren nog nooit één dag zonder internetverbinding heb gezeten. Ook niet zonder telefoon, trouwens."
Ik wou dat ik hetzelfde kon zeggen. Het gebeurt wel eens (ongeveer 5 keer in het laatste jaar) dat wij hier een tijdje zonder internet zitten. Dit kan dan duren van enkele uren tot een paar dagen. Als we dan naar Telenet bellen zeggen ze enkel "er wordt aan gewerkt"
Kom dan eens een maand ofzo in mijn plaats ^^
Ik heb zonet, na 3 dagen prullen en bellen, eindelijk mijn internet terug in gang gekregen. Wel tof als morgenavond een taak voor school moet binnengeleverd zijn, en je er niets aan kan doen. Heb een paar keer flink m'n gedacht gezegt aan de telefoon, en ze 'begrepen het, maar konden er zelf niets aan doen omdat ze het niet begrepen waar het probleem lag'. Tof. Echte klasse!
Dit begrijp ik totaal niet.
Je hebt 3 dagen geen internet gehad - en je moet héél dringend een taak afmaken tegen morgenavond ...
MAAR je hebt wel de tijd om hier de forums te komen lezen en te posten.
Ter info: in heb 'gezegt' is met een D
wie zegt er hier dat het een lange, moeilijke of lastige taak is ? De persoon in kwestie had er gewoonweg zijn internet voor nodig en wil nadien dit nog eens als voorbeeld geven bij de mening dat de klantenservice bij telenet niet altijd zo goed is !
Dat is inderdaad wel waar wat je hier zegt, over de kwaliteit van de internetverbinding van Telenet kunnen we inderdaad niet klagen. In de jaren dat ik al klant ben bij hun, is mijn internet nog maar 1 keer inactief geweest en dit komt omdat ze een periode hebben gewerkt in onze wijk. Over dit allesinds geen negatief punt ten opzichte van telenet.
Het werd tijd dat Telenet eindelijk eens wat meer ging doen aan de huidige datalimieten, wel vind ik het verontrustend dat je eerst moet bellen naar de klantendienst met het heugelijke nieuws dat je jou abonnement wil opzeggen bij hun. En dan krijg je plots als compensatie omdat je toch maar zou blijven bij hun 30GB bij je huidige datalimiet.
Nog dommer is het wanneer ZDNet er een artikel aan wijdt, dat dan de zogehete testperiode plotseling is afgelopen. Zoveel mensen zullen er waarschijnlijk niet gebeld hebben om van een volwaardige test te kunnen spreken, dus wanneer ze nu zeggen van het is een test om te kijken of het netwerk het aankan, moeten ze het over een ruim publiek sprijden om te zien of hun netwerk het wel degelijk aankan om hogere limieten te houden.
Telenet wil volgens mij gewoon geen klanten meer verliezen en daarom dat ze deze 'test' hebben gehouden. Nu dat Belgacom in juni hun nieuwe generatie van ADSL zal lanceren, zal telenet wel iets moeten doen om hun huidig klantenbestand te behouden. Het is gewoon kinderachtig van Telenet en Belgacom dat ze nog NOOIT hebben geluisterd naar de noden van hun klanten, terwijl we in België het meest betalen en minst uitgebreide netwerk hebben in vergelijking met onze buurlanden.
Ik denk dat we al héél wat gelukkiger zullen zijn wanneer Belgische ISP's zeggen van geen datalimieten meer en een wat tragere snelheid ipv een hogere snelheid en wel datalimieten.
bijvoorbeeld bij Telenet ExpressNet: snelheid terugschroeven naar 6 à 7 Mbps en geen datalimieten ipv 10Mbps en datalimieten, hetzelfde principe bij Belgacom.
ik snap de reacties hieronder zeer goed! Wij hebben hier thuis al telenet sinds het nog in zijn kinderschoenen stond en hebben er toen inderdaad 10.000 oude belgische franken voor neergeteld. Nooit hebben wij kunnen genieten van een telenet aanbieding.
-Zo gingen ze lang geleden de upload limiet verhogen, maar toen bleek dat je dat ZELF MOEST DOEN via mijn.telenet.be.
-Tot een maand geleden betaalden we 65 euro voor expressnet (12gb) + freephone 24. Telenet heeft ons nooit verwittigt dat als we deze dingen als bundel zouden nemen we dan 10 euro minder moesten betalen, ik heb hiervoor zelf nog moeten bellen.
Het is een schande hoe telenet (en wss ook BGCM) hun VASTE klanten behandelen. Enkel oog voor de nieuwe klanten, maar die zullen binnenkort evensnel terug weg zijn als dat ze gekomen waren.
Wij zijn hier thuis al op zoek naar een andere provider die ons meer kan geven voor minder geld.. Ooit zal telenet wel moeten veranderen maar wij zijn het wachten bijna beu.
"Het is een schande hoe telenet (en wss ook BGCM) hun VASTE klanten behandelen."
Zéér juist geformuleerd!
Ik ben,net als U,ook klant van het eerste uur (1998?) bij Telenet. En ik heb ook zo'n oude 12.000-13.000 Belgische franken voor een aansluiting neergeteld. Toen was het nog een gunst om bij Telenet te mogen aansluiten,blijkbaar.
We kunnen van (het beleid van) Telenet véél zeggen, maar ik moet enerzijds toch vaststellen dat ik gedurende al die jaren nog nooit één dag zonder internetverbinding heb gezeten. Ook niet zonder telefoon, trouwens.
Anderzijds veegt Telenet met zijn trouwe klanten de vloer aan. Ik heb ook nog nimmer één enkele commerciële gunst van Telenet aangeboden gekregen.
Wat de kosten van Telenet Mobile betreft, krijg ik zelfs geen détails van de gevoerde mobiele gesprekken. Ik blijf al die jaren wel prompt (en in verhouding:véél te véél) betalen. Ik ben er mij van bewust dat zot zijn mij geen zeer doet.
Ik blijf hopen dat er zich weldra een valabel alternatief voor Telenet aandient. En dan stuur ik een beleefde brief naar Mechelen: " Beste Telenet-mensen, het was voor mij een langdurige maar niet onverdeeld gelukkige relatie. Bye Bye, tot nooit weer..."
Inderdaad, zou echt eens goed doen zo'n brief versturen. Ik vrees echter dat het op de uitbouw van het ADSL2 netwerk wordt wachten voor een alternatief (en dan hopen dat er zo'n kastje bij je in de buurt komt). Lijkt er voorlopig niet op dat telenet zijn kabelmonopolie zal moeten opgeven...
Deze manier is natuurlijk wel heel bizar om mee uit te pakken. De manier waarop het gebeurt zou beter gekunnen hebben, laat ons eerlijk zijn. Maar het bewijst dan toch wel dat Telenet bezig is met deze al jarenlang aanslepende discussie en dat er inderdaad toch 'iets' aan het bewegen is. En al dat negativisme ... Ik hoor 'de grootste' (=BLGCM) helemaal niet in dit verhaal. Dus laat ons toch even zeggen dat dit een opening is en dat we, klagers en niet-klagers, hier eindelijk een lichtje zien. Geef dit dan ook een kans om constructief mee te werken naar een mooi resultaat.
Vind ik niet kunnen dat ik met een turboabo nu evenveel betaal voor hetzelfde abonnement (behalve dan die snelheid, die me toch niets kan schelen als ik maar normaal kan internetten) ! Als je het voor de klanten doet die zagen doe het dan voor allemaal, als toch niet iedereen het gebruikt wat zitten jullie er dan mee in dat het netwerk teveel belast wordt ???
Als er IEMAND is die iets aan deze bedroevende downloadlimieten kunnen doen, zijn JULLIE het wel! En toch is er nog altijd geen echte verbetering op komst, jammer...
Spijtig genoeg is dit in mijn geval onmogelijk:
Mijn vader (ben zelf namelijk 16) zijn werk betaalt ons internet en het is dan onmogelijk om zo maar eventjes op Dommel over te schakelen.
( Mijn ene neef is wel op Dommel overgeschakeld, en hij is er heel content van ;) )
Asgaro,eerst en vooral kan je zelf iets doen aan de limieten.
-Probeer na te gaan hoever je van een BC telefooncentrale woont.
Je kan ook in je straat even navragen bij iemand die geen Telenet heeft,maar een andere provider.
-Indien de afstand minder dan 4 km is,kan je gerust een internet abbo. nemen bij Dommel of DX ADSL
-Als de afstand tussen 2&2,5km is,of minder,kan je ook een abbo bij Scarlet overwegen.
Groetjes,en veel succses!!
Denk dat ze langzaam aan het hete adem van o.a. Dommel en Scarlet in hun nek beginnen voelen en dat zal er wel voor zorgen dat de limieten zullen verhogen.
Als klanten van telenet niet langer dreigen van over te stappen maar het ook effectief beginnen doen dan zullen de limieten wel verhogen en dit is nu langzaam aan begonnen...
Denk dat ze begin juli of vroeger wel zullen afkomen met limietverhoging, zullen ook moeilijk anders kunnen als ze niet langer de "snelste" zijn.
Greetz Dr. Brain
12 gig is gewoonweg belachelijk weinig in vergelijking met concurrentie.
Ook de hogere prijs blijven verdedigen omdat het product zogezegd zoveel beter is is belachelijk.
En zever als onze klanten willen snelheid slaat nergens op.
De rode knop is ontploft in hun gezicht :)
Als Dommel verder uitbreid denk ik dat we een "leegloop" mogen verwachten en kan tussen de regels al lezen dat die al een klein beetje begonnen is.
"De dag van de download" heeft met die alles niets te maken. De roep voor hogere limieten leeft al veel langer. Wie herinnert zich de "no limits" petities en andere toestanden niet van vroeger?
Het bericht op Zdnet zal de boel veel meer wakker schudden...
Greetz Dr. Brain
Ik herinner me de "no limits" petitie nog héél goed. PUB is opgericht door de organisatoren van die petitie...
--
Raad van Bestuur Tik vzw
Forum moderator
Volgens nieuwsbrief 8:
Ook hier werd eerst weer een korte historische schets gegeven, gaande van de oprichting van Telenet, over de acties van "No Limits" en "Telenot" en hoe uit "Telenot" vervolgens de "PUB" ontstaan is.
Wat ik me overigens herinner is dat Leon Volders de hele boel opstartte... op Usenet. Een domein waar ik jou niet al te veel tegenkom.
On-topic: die 30 GiB is weer een schandaal van hier tot ginder. Ik durf te wedden dat je die nu nog altijd krijgt. Het is alleen maar een kwestie van een grote muil op te zetten. ("assertief zijn" noemen ze dat...)
Ik kom de laatste tijd inderdaad niet veel meer op usenet. Het is daar de laatste jaren enorm aan het verzieken, door toedoen van een beperkt aantal personen.
Volders heeft het inderdaad opgericht, en ik vraag me nog altijd af waarom hij het in de steek gelaten heeft. Ik was niet actief binnen PUB, toen hij vertrok. Al wat ik weet, is van horen zeggen dus dat negeer ik.
Nu krijg je geen 30 GiB, maar 6 maanden Turbonet aan verlaagd tarief. En volgende maand zal 't wel wéér wat anders zijn.
quote
Als die snelheid niet meer als hoofdargument naar voren kan geschoven worden, moeten er ...
/quote
--
P
Dit is schandalig!!!
Is iedereen niet gelijk voor de wet? zo zou dus theoretisch mijn buurman even veel betalen aan Telenet dan ik maar wel 3 keer meer volume krijgen gewoon maar omdat hij op het goede moment een klacht heeft neergelegd bij Telenet.
Een ware schande terwijl meerder mensen wel zitten te wachten op meer datalimiet. Gaat telenet nu selectief "à la tete du client" data uitdelen?
(test of niet?)
Ik zou daarom willen vragen aan TIK VZW of het niet mogelijk is om hiervoor een petitie te starten om toch duidelijk te maken dat deze praktijken niet kunnen! (samen staan we sterker)
Waar gaan we heen met zo van die zaken?
En het argument dat er netwerk structureel gekeken moet worden of er impact is, is larrie en apekool! Als het kan in het buitenland dan kan het NATUURLIJK ook hier!!
Maak eens de bedenking: zou de zoveelste petitie iets uitmaken?
Telenet weet echt wel wat er leeft hoor. De andere providers trouwens ook.
--
Raad van Bestuur Tik vzw
Onderhandelingsteam PUB
Telenet weet dat het leeft, ik heb hen juist gebeld om te zeggen dak mijn abo wil opzeggen. Een duidelijker signaal kan er van onze kant niet komen
Tja - Telenet is een rot bedrijf geworden. Totaal anti-klant, reacties die kant noch wal raken.
Als Dommel 24Mbs aanbiedt in mijn buurt, dan ben ik weg bij Telenet. Punt.
En dan ben ik met TV ook weg naar TV Vlaanderen. Want daar bedriegt Telenet ons al even erg: eerst zeggen dat digitale tv nooit duurder wordt dan analoge, dan de boel afsluiten en dan nu minstens 4€ per maand vragen. Ook als je een tv hebt die DVB-C ondersteunt inclusief de-encryptie. Dokken zult ge.
"Testfase", het zal wel. Ik kreeg die 30gig snel toen ik dreigde naar Dommel te gaan. Na de volgende facturatieperiode kwam ze er niet meer automatisch bij. Ik belde een keer of vijf naar de helpdesk, die beloofde alles in orde te maken.
De zesde keer weigerde ik neer te leggen voor het in orde was. Toen verbond men mij door met een meneer, die duidelijk minder vriendelijk was dan de voorgaande. Die 30gig zou eenmalig geweest zijn en "als we dat bij u doen, dan lekt dat uit". "U moet maar toekomen met wat iedereen heeft".
Echter: als Telenet mij iets belooft, moeten ze dat ook uitvoeren. Zo simpel is het voor mij. Daarom is er op dit moment een klacht lopende bij de ombudsdienst.
Tik vzw is de grootste nationale vereniging voor Telecom- en InternetKlanten
Ik ben tevreden van Telenet in het algemeen,en ik ben ook één van die klanten die nog 10.000 BF heeft mogen ophoesten destijds voor de installatie. Eigenlijk zijn er bij Telenet maar twee grote problemen
wat mij persoonlijk betreft.
1) Het datalimiet is gewoon te laag en er loeren alternatieven om de hoek,dus ze kunnen maar beter snel zijn want de verleiding is bij mij zeer groot aan het worden om toch maar eens dat beruchte Dommel waar iedereen van spreekt te proberen louter en alleen om meer GB's te hebben. Ik ben dat zo'n beetje beu om iedere dag te moeten zitten rekenen met m'n rekenmachine hoeveel MB's ik vandaag nog mag gebruiken om niet over m'n limiet te gaan of te moeten wachten tot na 12 uur om een bestand door te sturen of filmpjes up te loaden naar b.v. hun eigen Garage TV waar ik bij één van top-uploaders zit. Dagelijks +- 7 filmpjes aan +- 15MB en je zit al snel aan 3 GB en dan spreek ik niet over andere dingen die ik online doe. Als ik met een kameraden van mij uit Duitsland en USA op MSN wat videoconferencing doe moet ik soms zeggen 'jongens,ik moet stoppen voor vandaag want ik kom in de buurt van m'n daglimiet'. Hetzelfde met b.v. Second Life of multiplayer games. Ik vind zo'n virtuele wereld of online gamen wel leuk,maar ik durf er niet te lang op inloggen of er met bezig te zijn uit schrik over m'n daglimiet te gaan. Een Turbonet is gewoon te duur voor mij want ik zit met een deftige factuur van Digitale TV ook nog eens. Geen rekening houdend met nachtsurfen heb je met 12GB in Expressnet een dagverbruik van amper 400MB en daar zit je heel snel zonder dat je ook maar iets illegaals zou downloaden.
2) De facturatie is een complete ramp en dat wordt er niet beter op. Ik vraag me bijvoorbeeld nog steeds af waarom ze 2 verschillende facturen sturen. 1 voor Internet rond de 10de van de maand en een 2de voor Digitale TV rond de 20ste van de maand. Dat maakt het administratief een soepje. Kunnen ze nu niet gewoon 1 factuur sturen rond de 10de en u ook de wettelijke 30 dagen geven om uw factuur te betalen,want een factuur op de 20ste sturen en dan verlangen dat je ze binnen de 10 dagen betaalt is naast dat zoiets niet wettelijk is ook heel zwaar om te dragen voor mij
(en niet alleen voor mij denk ik) Ik heb nohthans gevraagd om een pack te krijgen Internet/Digitale Tv,maar het blijft appart komen. Ik vraag me af of mensen die er nog telefonie en mobiele telefonie bijhebben of die 4 facturen per maand krijgen ? Zelfs 2 facturen sturen kost behoorlijk wat geld dat ze zouden kunnen besparen en daarmee hun producten goedkoper maken zonder minder winst te draaien. Allez, hoeveel klanten hebben ze die 2 diensten hebben ? Ruw geschat 500.000 ? Hoeveel kost een zending drukwerk met speciaal tarief voor groot volume zoals Telenet dat zeker en vast heeft ? 0,35€ ongeveer ? Mooi zo dan zitten we aan 175.000€ per maand dat ze kunnen besparen of op jaarbasis meer dan 2 miljoen euro gewoon door maandelijks alles in 1 omslag te sturen.
Buiten deze 2 opmerkingen heb ik eigenlijk geen echte klachten over Telenet. Uitvallen zo goed als geen de laatste paar jaar (in het begin was dat meer) en ook IDTV heel tevreden van buiten de prijs dan van vooral a la carte dat schandalig duur is. 2€ voor één aflevering van een TV reeks zoals Flikken. Met 13 afleveringen kan ik voor dat bedrag bijna de DVD box gaan kopen bij Mediamarkt of Saturn en de reeks voor altijd in m'n bezit hebben. Maar goed dat is een andere discussie.