De knop is ingedrukt - Telenet verhoogt snelheden
Nu dat er op het internet verschillende berichten hun eigen leven begonnen te leiden, heeft Telenet beslist om de campagne die gepland was voor donderdag nacht, vervroegd wordt onthuld.
Voor ons vervalt dan ook de lastige periode van de lippen stijf houden, zodat we duidelijkheid kunnen verschaffen over wat er te gebeuren staat. Diegenen die de kranten niet meer geloven na de volledig foutieve meldingen die ze gedaan hebben, kunnen we gerust stellen: de informatie die wij hier verschaffen is volledig juist en werd reeds vooraf ons ter kennis gebracht door Telenet zelf.
Nu dus even de feiten: het indrukken van de knop is een campagne die als doelstelling heeft om alle klanten (en uiteraard ook de potentiële) er van bewust te maken dat Telenet de specificaties van zijn producten verandert. We denken dat ze er alleszins in geslaagd zijn om de aandacht op zich te vestigen.
Concreet gezien gaat het om een snelheidsverhoging voor de verschillende producten.
| Product | Oud | Nieuw | |
| BasicNet | Down | 512 kbps | 1 Mbps |
| Up | 128 kbps | 128 kbps | |
| ComfortNet | Down | 1 mbps | 4 Mbps |
| Up | 192 kbps | 256 kbps | |
| ExpressNet | Down | 10 mbps | 10 Mbps |
| Up | 256 kbps | 512 kbps | |
| TurboNet | Down | 20 mbps | 20 Mbps |
| Up | 512 kbps | 1 Mbps |
Alle klanten met een BasicNet of ComfortNet abonnement kunnen vanaf 14 december genieten van deze snelheidsaanpassingen. Dit zal automatisch gebeuren.
Aanpassingen van de snelheden van de ExpressNet en TurboNet producten zal gradueel en regio per regio doorgevoerd worden. Via de webiste www.telenetdruktopdeknop.be zullen ExpressNet en TurboNet klanten kunnen kijken wanneer in hun regio de uploadsnelheid van hun internet product zal worden aangepast.
Uiterlijk juli 2008 zou iedereen de nieuwe snelheden moeten hebben, gezien tegen dan alle regio's over het opgewaardeerde netwerk van Telenet zou moeten beschikken.
Veel mensen in landelijke gebieden kunnen niet anders dan voor Telenet kiezen. !
Spijtig genoeg !
Ik ben reeds vele malen einde juli en zelfs einde augustus als activeringsdatum tegengekomen op het forum. Dat is een maand tot twee maanden later dan einde juni, of worden de " werken " versneld? En ook nog nergens ben ik een activering in het begin van de maand tegengekomen, is er daar een reden voor? Uitblazen van voorafgaande maand?
Waarom schakelt men niet alles in 1x om, van vandaag op morgen, van elke abonnement.
Wel, vermoedelijk is dit omdat men niet 100% kan inschatten welk een impact dit heeft op hun netwerksnelheden en knooppunten.
Dat dit echter 7-8 maanden moet duren is dan wel weer een apen-land-truuk.
Nu nog de limieten, iets voor bij Pasen?
Weer typisch telenet, de avond voor het indrukken van de knop serieuze e-mail problemen, niet beschikbaar, oude mails die opnieuw binnenkomen en dan uiteindelijk de knop ingedrukt, joepie, maar wel nog even wachten tot 30 juli 2008 eer we de upgrade krijgen. Ik vraag mij af of ze niet beter het geld van de reclame in hun apparatuur hadden gestoken zodat iedereen op hetzelfde moment van dit "voordeel" zou kunnen genieten.
Typisch Telenet, veel bla bla maar weinig boem boem
Dit is de druppel , DOMMEL here i come
onozelaars, ik moet nog meer dan 4 maand wachten, ben al lang weg tegen dan :p
Wij hebben als radiostation (rgr fm) een deal met Edpnet maar hebben in onze main studio nog een turbo abbonement van tn, maar dit is de druppel. Aan de vooravond van 2008 zitten we nog steeds met datalimieten en betalen al 62 euro/maand.
Hier houdt het wel echt op, wat een machtsmisbruik van tn.
Schandelijk is het.
Dat moet wel ne serieuze knop zijn als ik 3 maand moet wachten vooraleer ik 1mbit up heb.
Misschien moeten ze wat harder drukken dan komt er met wa chance nog wat downloadlimiet uit ook ...
Moet ik komen helpen, telenet ?
Als iedereen nu volgend argument inroept om z'n abonnement op te zeggen. (artikel 8.1 en 8.2 van hun verkoopovereenkomst) zitten ze in Mechelen misschien wel met een probleem (groter dan hun reset-bug van de telemeter (zie hieronder)).
BTW (By the way) artikel 8.1 is trouwens al in strijd met hun reclame stunt, een maand op voorhand wijzigingen aankondigen?
Lees vooral eerst verkoopsvoorwaarden van jullie contract voor te handelen... een wijze raad van nonkel Kaat ;-)
Prachtig, heb ik nog 2 weken de tijd voor naar een andere provider over te schakelen, bedankt!
Ik hoop dat Telenet ooit z'n fouten gaat inzien en eens gaat luisteren naar hun klanten ipv hun financiële adviseurs!
copy van hieronder:
Ja hoor, ik zat hier op te wachten want nu moet ik geen schadevegoeding betalen aan telenet,
Algemene voorwaarden telenet internet
8.1. Telenet kan te allen tijde deze Algemene Voorwaarden en de prijsvoorwaarden wijzigen of de technische specificaties of eigenschappen van haar diensten aanpassen. U wordt één maand voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging op de hoogte gebracht.
8.2. Ingeval u niet akkoord gaat met een wijziging, behoudt u het recht de Overeenkomst kosteloos en schriftelijk op te zeggen tot uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen.
(ben nu niet akkoord met het verhogen van de uploadsnelheid)
Ben dus een gelukkige vogel
'Uiterlijk juni 2008 zou iedereen de nieuwe snelheden moeten hebben' maar de site geeft voor mijn adres 25/07/08 aan!!
Tegen dan heb ik al lang overgeschakeld naar een andere provider (Dommel?), ben je eigenlijk verplicht een vergoeding te betalen bij opzeg van je product bij Teleslet? Of kan je vrijblijvend weggaan?
De snelheidsvoorziening voor uw product (ExpressNet) is uiterlijk voorzien op 27/07/08 <-- HAHA lol
Ja, en mijn grootmoeder is nog van West-Vlaanderen naar Oost-Vlaanderen gevlucht in WO-I en heeft daar 3 dagen over gedaan... Vooruitgang zegt u niks???
Maar daar vraag en zeg ik dit op : Maar als je van expressnet overschakeld naar turbo en dan weer naar expressnet.Als je "daalt" in abb. dan moet je toch €25 admin. kosten betalen ?
... enkel als je van comfortnet naar expressnet gaat en terug moet je die kost betalen
tss expressnet en turbo niet
Niet waar want je hebt als klant een bepaalde tijd om af te zien van een "aankoop" (7 dagen)
maar als je alles binnen een tijdspanne van 10min doet is er niks aan de hand.
er is enkel een limiet namelijk, indien dit meer dan x aantal keer per maand voorkomt, zul je naar de helpdesk moeten bellen om terug af te zien van "de aankoop"
ik snap niet waarom iedereen zich zo zorgen maakt om de datalimieten er zit een bug in hun telemeter systeem waardoor je gerust GRATIS uw meter kunt resetten. Voorlopig is er nog altijd geen oplossing gekend binnen telenet en kunnen wettelijk ook niks doen indien de klanten hun telemeter resetten
Hoe doe je dat ? Telemeter resetten ?
Spijtig genoeg zitten sommige mensen gebonden aan Telenet willen ze gebruik kunnen maken van het internet, daar aansluiting met xDSL niet mogelijk is bij sommigen, of gewoon de moeite niet wegens een in de praktijk te lage maximale snelheid.
En ik weet niet hoe het bij jouw zit, maar in een gemiddeld gezin met 3 kinderen verlies je per week al gauw een paar gigabyte aan youtube, webcam, surfen, demos/programmas (al dan niet shareware) afhalen, updates (besturingssysteem/programmas/games) (Service Pack 2 voor XP/Server 2003 is bijvoorbeeld al 300 MB), besturingssystemen zelf (Ubuntu, en wil je er dan nog een andere 'werk-omgeving' (KDE/Gnome) op ben je algauw alweer 300 MB kwijt). Dan is het gewoon gesurf en gechat nog niet bijgerekend, en wettelijk gezien: illegaal downloaden bestaat niet. Gooi er dan nog een student informatica tussen en zelfs voor 68 euro de maand kom je er niet.
Ok, fijn dat je jou mening geeft maar zo mag iedereen zijn mening geven hé dus niet gaan kritiek geven op andere hun mening. Overigens moet je onder ogen zien dat er een monopoly aan de gang is die zo niet verder kan gaan.
nu zijde nog sneller aan uwe limiet ... yay
Ze zouden die bende dieven met hun ballen moeten spiezen op hunne stoel.Echt onwaarschijnlijk wat voor een eikels dat het zijn.
Hardsales doorspekt met leugen en zonder schaamte, een servicedesk waar je of niet binnen geraakt of een onbekwaam persoon aan de lijn krijgt. De bedragen die ze aanrekenen voor hun producten zijn waanzinnig hoog in verhouding tot wat je ervoor in de plaats krijgt. Die kennen gewoon geen schaamtegevoel. Ze maken uw zakken leeg waar ge bij staat.
Ik hoop uit de grond van mijn hart dat die bitches vroeg of laat KEI HARD afgestraft worden voor alle leugens en diefstallen van uw portemonee. Het wordt tijd dat mensen maar eens goed beginnen te beseffen dat ze afgezet worden en voor de gek gehouden met mooie verhaaltjes door die mooie Telenet
http://www.telenet.be/nl/onlinesupport/thuis/contact/forms/algemeen_info.page
Done.
Als we dit eens allemaal invullen :
http://www.telenet.be/nl/onlinesuppo...meen_info.page
vergeet niet te selecteren 'hoe doe ik mijn opzeg'.
Vul ook werkelijk al uw gegevens in, dus ook uw echte email en klantennummer.
Je kan ook een bestand meesturen.
http://img441.imageshack.us/img441/20/telenutap9.jpg
dommel cityconnect plus
max computers: ongelimiteerd
downloadsnelheid: 24,0 mbps
uploadsnelheid: 3,0 mbps
maandelijks dataverkeer: ongelimiteerd
ip adres: statisch
prijs/maand 28,92 euro
haha :)
http://telenet.be/548/28779/1/nl/
vanaf 14 december 2007 past Telenet de snelheid van alle internet producten gevoelig aan
Voor ComfortNet zal de downloadsnelheid maar liefst verviervoudigen en de uploadsnelheid met ongeveer 33 % verhogen.
Lees dit en lach je een kriek, maar echt een kriek!!!!
Je ligt gewoon op je gat. Beschaamd moesten ze zijn.
Arme mensen die er minder van afweten lopen er volgens mij nog in ook.
Net een mailtje gehad:
Betreffende uw adres : U bent 575 m ver van de Lex (Local Exchange) dus er is geen probleem om een adsl2+ te plaatsen met een snelheid van 20 Mb/s.
Das leuk, laat dommel/e-leven maar komen :)
baai baai , zwaai zwaai telenet
st*mm* kl**tz*kk*n echt waar
Ja hoor, ik zat hier op te wachten want nu moet ik geen schadevegoeding betalen aan telenet,
Algemene voorwaarden telenet internet
8.1. Telenet kan te allen tijde deze Algemene Voorwaarden en de prijsvoorwaarden wijzigen of de technische specificaties of eigenschappen van haar diensten aanpassen. U wordt één maand voorafgaand aan de inwerkingtreding van de wijziging op de hoogte gebracht.
8.2. Ingeval u niet akkoord gaat met een wijziging, behoudt u het recht de Overeenkomst kosteloos en schriftelijk op te zeggen tot uiterlijk de laatste dag van de maand die volgt op de inwerkingtreding van de wijzigingen.
(ben nu niet akkoord met het verhogen van de uploadsnelheid)
Ben dus een gelukkige vogel
Heb net van Turbo naar Expressnet gewisseld, mijn telemeter staat idd op 0, nu nog even veranderen naar turbo en hupla:)
Maar als je extra volume blocks heb actief staan, worden die dan geen 2x aangerekend?
Maar als je van expressnet overschakeld naar turb en dan weer naar expresse net als je "daalt" in abb. dan moet je toch €25 admin. kosten betalen ?
voelt er zich niemand geroepen deze
Tik vzw
af te drukken op affiche formaat en overal in vlaanderen te verspreiden? ^^
zou leuke reactie zijn op hun belachelijke media campagne
Dan kan iedereen hem printen en voor zijn raam hangen. Laten we daar beginnen en kijken wat het geeft
Als jij mijn inkt wil betalen, graag :)
Tenzij iemand *kuchTIKkuch* geld heeft om affiches te printen? :P
Heb dit dus ook gedaan.resetten..het werkt.
Het rare is dat ik bij mijn facturatiedetails (niet mijn telemeter)nu sta op 27200mb resterend en ik heb wel degelijk teruggeswitched naar expresnet.
Zou dit misschien dan toch de nieuwe limiet worden.
Ik zal het toch nog maar ne keer nazien zeker.
Er zijn immers werken bezig aan "mijn telenet"
"Mijn Telenet is niet beschikbaar van vrijdag 12/12 22u tot zondag 16/12 9u wegens verbeteringswerken."
Van welk jaar zou dat zijn? Vrijdag is het nl. 14/12...
Er was bij die facturatiedetails gewoon al 8gb af van turbonet, zomaar.
27000mb + 8000mb =35gb
Heb net de telemeter reset procedure getest en het klopt.
Telemeter gechecked -> staat niet op 0 (voor alle zekerheid)
Switch naar Turbo -> wachten op confirmatie email.
Telemeter check -> 0 van 35GB
Switch naar Express -> wachten op email
Telemeter check -> 0 van 12GB
2 mails lieten allebei ongeveer 4-5 minuten op zich wachten.
Dus het werkt inderdaad.
Wel benieuwd voor hoelang nog nu het hier gestaan heeft. :)
Als je verandert van optie , moet je toch 50 euro betalen?
nee, dat is gratis..
haha, nice, net gedaan, werkt perfect
da hadde NET HIER moeten posten.
Vanaf januari is da ook al gedaan zenne mannekes.
Haha, ik dacht dat deze truuk al maanden niet meer zou werken. Blijkbaar dus nog altijd, toch nog maar is gebruik van maken dan :)
Edit : Yup, back to 0, danku TN :p
dat zou nog een beetje minder erg geweest zijn.
nu blijfde maar op 10mbps steken.
Hadden ze van Expressnet TURBONET gemaakt en van Turbonet FREEnet, dus geen limiet en 50MBPS,dan zou dit een stunt zijn.
Nu hebben ze meer aan de campagne uitgegeven dan het waard is.
Damn, dat ze dat durven zo'n campagne opzetten voor ne stomme upload.
En de mensen die ze int zak hebben gezet met hun zgz Lowbudget-pakket zullen er niet veel van merken.
ivm het resetten van de telemeter,
je kan zonder bijkomende kost (staat letterlijk in de algemene voorwaarden van je contract) switchen van abonnement tussen tubro en expressnet,
dit doe je op via http://master.telenet.be
als je dus van vb expressnet switched naar turbo, en na 5 minuten terug naar expressnet gaat staat je meter terug op nul..
ze rekenen je in dat geval dan wel 5 minuten turbo aan, wat neerkomt op iets van een 1,2 euro, doe dit al maanden en werkt prima..
Ongelofelijk, zoveel geld wegsmijten aan een campagne die draait om 10 x niks. 5 jaar trouwe klant voor kabeltv en internet. 5 jaar aan het lijntje gehouden met beloftes en nog meer beloftes, ondertussen gevolgd door het schrappen van de enige deftige zenders zoals CNN en BBC News World om zakenmensen en anderen quasi te verplichten over te stappen naar duurdere digitale televisie. Herhaaldelijk roepen dat begin 2008 alles radicaal gaat veranderen door mach 3, en dan zie je dit, de prehistorische limieten (ondertussen voor iedere persoon en gezin die een beetje op het internet zit) blijven onaangeroerd, maar de uploadsnelheid wordt – over een periode van een half jaar nog wel – licht verhoogd, zodat we ongetwijfeld nog sneller aan onze limiet zitten en nog meer kunnen ophoesten. Wel voor mij is het genoeg geweest, ik heb lang genoeg gewacht op ten minste een redelijke verhoging van de limieten naar bvb. 50gb (100gb nachtsurfen), waar de meeste mensen mee toe kunnen komen zonder overboord te gaan met downloadgedrag, bovendien zijn in de meeste van onze buurlanden waar we ons toch altijd graag mee vergelijken geen datalimieten meer. Maw, gewoonweg schaamteloos vind ik de criminele methodes van Telenet. “We hebben geluisterd naar de wensen van onze klanten...”Ik zou me als werknemer van Telenet nu doodschamen, laat staan als CEO afkomstig van een land dat geldt als de norm qua internetproducten. Vandaag nog mag Telenet van mij een telefoontje verwachten, mijn internet en kabeltelevisie wordt zo snel als het kan opgezegd, trop est trop. [Admin edit: Laatste lijn geschrapt. gelieve geen persoonlijke bedreigingen te posten]
Ter info, het zal niet meer werken vanaf januari....