Zonet kregen we goed en reeds lang verwacht nieuws van Telenet. Een groot minpunt van de Telenet abonnementen is weggewerkt, tevens is dit eveneens een relatieve volumeverhoging. Iemand die veel downloadde, maar weinig upload verbruikte, zal nu meer kunnen downloaden dan voorheen en uiteraard omgekeerd ook:
In april schaft Telenet de aparte volumelimiet af voor het versturen van gegevens. Het onderscheid tussen upload- en downloadvolume valt dus weg. Dit betekent dat Telenet-klanten vanaf dan in alle vrijheid bepalen hoe ze het maandelijks inbegrepen volume willen gebruiken.
Wanneer gaat deze regel in?
De nieuwe regel geldt vanaf het moment dat de Telemeter op nul wordt gezet in april. De datum is afhankelijk van je facturatieperiode. Er wordt gestart in de loop van de maand april. De exacte startdatum hangt af met de update van de IT systemen. Voorbeeld: stel dat je facturatieperiode loopt van 15 maart tot 14 april, dan wordt in de nacht van 14 april op 15 april jouw Telemeter op nul gezet. Vanaf dan zal er geen onderscheid gemaakt worden tussen upload en downloadvolume.
Hoe ziet de nieuwe Telemeter eruit?
De Telemeter wordt een stuk eenvoudiger: de aparte meters voor upload en download verdwijnen. In ruil krijg je één overzicht met de status van je totale volume.
Wat met extra volume?
Vandaag heb je bij Telenet 2 mogelijkheden om je maandelijks volume uit te breiden. Enerzijds kan je een abonnement nemen op één of meer uitbreidingen van je basisvolume. Anderzijds kan je kiezen voor een pay-as-you-go formule. Hierbij betaal je enkel voor het extra volume dat je verbruikt. In beide gevallen maakt Telenet een onderscheid tussen upload- en downloadvolume. Vanaf april valt dat onderscheid weg. Je zal extra volume kunnen gebruiken zoals je dat zelf wil. Telenet hanteert daarbij de prijs van het downloadvolume. Dat betekent dat uploadvolume voor Mono, Duo, ExpressNet, ExpressNet Plus, ExpressNet Turbo 5 keer goedkoper wordt.
Wat gebeurt er met mijn bestaande uitbreidingen van het basisvolume?
Voor freesurf, budgetnet en comfortnet geldt dat alle uitbreidingen van het basisvolume (up- EN download) worden omgezet naar uitbreidingen van het totale basisvolume. Bij alle andere produkten worden de uitbreidingen van het downloadvolume omgezet en worden de uitbreidingen van het uploadvolume genegeerd.
Hoe gaat Telenet dit communiceren aan de klanten?
- Vooraankondiging per mail: alle Telenet Internet klanten krijgen in de loop van maart een e-mail met een aankondiging van deze verandering.
- Op de Telenet-factuur van april zal volgende boodschap verschijnen: "Goed nieuws over uw internetvolume. Tot nu toe werden het down- en uploadvolume apart berekend. Vanaf nu worden het maandelijks down- en uploadvolume samengevoegd tot een totaal maandelijks volume. U kan dus het totale volume gebruiken zoals u wil."
- Na de facturatie krijgen Telenet-klanten nog een e-mail met een bevestiging dat de nieuwe regel van kracht is.
- Er zal een landingspagina zijn met extra info.
We zijn verheugd dat Telenet hiermee al een eerste aanzet geeft om een antwoord te geven op ons standpunt over de volumelimieten. Dit is pas een begin, we blijven het standpunt verdedigen dat de algemene volumelimiet óók nog een realistische interpretatie moet krijgen. Het is alvast een stap in de goede richting.
Welkom, maar wel een wel zeer kleine toegeving, dit. Ik kijk de kat nog even uit de boom, maar zie stilaan toch interessante alternatieven voor Telenet. Weiger trouwens pertinent om extra volumeblokken aan te kopen; dit is gewoon geldklopperij van Telenet, en zolang dit (veel) geld in het laatje brengt zullen ze m.i. niet geneigd zijn iets te doen aan de volumelimieten.
Dit is wel al een begin. Maar een echt begin met de strijd tegen limieten is dat ze het weekend compleet nachtsurfen maken (zoals bij de electriciteit).
ze zouden beter limieten afschaffen, of snachts niet laten tellen ofzo.
Ook de upload snelheid verdubbelen zou tenminste interessant zijn. Dan kan ik eindelijk goed van op afstand RDP'en op mn thuiscomputer. Met 60 kb/sec van mn expressnet lukt dat niet zo vlot :s
het is een begin, maar nu zou ik graag nog goedkopere volumeblokken zien (2gig voor €1?) of een verhoging van de limiet
de snelheden zijn voor mij goed genoeg, upload zou iets sneller mogen, maar dat is niet noodzakelijk
dat dit gebeurt is allesinds beter dan gescheiden, vooral omdat de upload extra volume nu ook betaalbaar is.
toch vind ik de uploadsnelheid voor TURBO (512kbit) veeel te traag, waarom is de up en downloadsnelheid niet gewoon dezelfde?
ok, dit is mss iets teveel van het goede, maar 1Mbit voor turbo moet er toch wel afkunnen.
nu nog wachten tot telenet de turbo's op trekken tot 50Gb totaal, dan zijn we toch al beke content :)
eindelijk moet ik nu op het einde van de maand niet meer verplicht enkele dagen naar kantoor gaan werken omdat mijn upload verbruikt is (zelfs in een turbo abonnement), terwijl mijn totaal verbruik nooit boven de 8GB komt...
dit komt geen dag te vroeg.
Ik denk dat jullie mis zijn over het volume hoor:
Wat gebeurt er met mijn bestaande volumeblokken?
Voor freesurf, budgetnet en comfortnet geldt dat alle volumeblokken (up- EN download) worden omgezet naar totaal-volumeblokken. Bij alle andere produkten worden de download volumeblokken omgezet en worden de upload volumeblokken genegeerd.
Dus voor freesurf, budgetnet en comfortnet is dit idd zoals jullie zeggen, maar voor al de rest is het ENKEL de download. Dus een expressnet van nu 10GB down en 2GB up, wordt een 10GB.
telenet geeft nu de down en upload tesamen dit wou dus voormalig zeggen dat je bij express net ipv 10gb down en 2 gb up nu gewoon 12gb in totaal hebt
maar nu is het zover gekomen, telenet geeft een gift extra en hiermee krijgen de expressnet klanten ipv 12gb een totaal van 20 gb!
ik ben zelf een telenetgebruiker en ben hier dus 100% zeker van
Dit is ongeveer een jaar geleden gebeurd, iedereen weet het nu al. En het was wel maar een kleine gift vergeleken met de rest van Europa. Wij hinken mooi achterop. Liever dommel, maar ouders willen bij Telenet blijven voor geen reden...
Het totaalvolume in je abonnement bedraagt vanaf april 12GB voor Expressnet, 18GB voor ExpressNet plus en 35GB voor ExpressNet Turbo.
Sommige klanten hebben bovenop het basisvoume een abonnement op één of meer bijkomende volumeblokken. Bij deze klanten gaan we de duurdere volumeblokken voor extra uploadvolume desactiveren. De goedkopere downloadvolumeblokken blijven wel actief.
Dann Rogge
Telenet - Director Product Marketing Internet
Je verwart het basisvolume en de achteraf bijgekochte uitbreidingen van het volume. Lees het artikel nog eens goed? De alinea die jij citeert, gaat over de éénmalige omzetting van het bijgekochte volume bij de invoering van het nieuwe systeem.
Om 100% zeker te zijn, hebben we het gisteren nog eens nagevraagd bij Telenet. Telenet bevestigt: ExpressNet wordt 12 GiB totaal, en ExpressNet Turbo wordt 35 GiB totaal.
Voor de duidelijkheid ga ik wel het artikel een beetje aanpassen. Want Telenet heeft in haar bericht zelf terminologie gebruikt die nu verouderd is.
--
Raad van Bestuur Tik vzw
PUB Forum moderator
Een nieuwe maatregel van Telenet om ons te sussen.
Want de belasting op hun netwerk blijft hetzelfde etc.
Stap in de goede richting, my ass... Gwn beetje rond de pot draaien om maar niet stil te zitten.
Eindelijk doen ze dan toch "iets" aan de prehistorische dingen . Wordt nu pas interessant dat up of down niet meer appart wordt aangerekend . Komt er eveneens ook een volume stijging ? En wat gebeurt er met de uploadsnelheid ?
Dag,
Als we goed hebben gelezen wordt voor VB:ExpressNet (standaard) de limieten van 10 Down en 2 Up samengevoegd tot één globale limiet van 12 GB. Mooi meegenomen. Spijtig genoeg hadden ze beter wat gesleuteld aan de "uploadsnelheid van standaard vb 384 ipv 256 zoals bij de meeste providers op de markt met een gelijkaardig abonnement.
Jean-Marie,
dus we krijgen (in geval van Telenet Express) 12gb up& download...
Inderdaad.
Vind je dat ook geen raar getal? Het is geen veelvoud van 5 of 10.
Mijn eerste indruk is dat Telenet nu nog een troef achter de hand heeft om over x aantal maanden van 12 naar 15 (of hopelijk meer???) te gaan.
--
Raad van Bestuur Tik vzw
PUB Forum moderator
Ja ik denk dat ze dat zullen doen nadat ze hun prijzen verlagen...
Ik denk dat we eerder een verhoging[*] zullen zien van de productspecificaties aan een ongewijzigde prijs, dan ongewijzigde productspecificaties aan een verlaagde prijs.
[*] Ik ben voorzichtig. Ik spreek van een verhoging, niet van een verdubbeling. Ik ben al lang gnoeg klant bij Telenet om te weten dat ik voorzichtig moet zijn. ;-)
--
Raad van Bestuur Tik vzw
PUB Forum moderator
Tik vzw is de grootste nationale vereniging voor Telecom- en InternetKlanten
Haha, is het voor begin april, volgens mij niet. Mijn vriendin haar meter wordt gereset op de 2de. en ze heeft nog steeds up en download meterke.