Wat is PUB?

Wat is PUB?

PUB, acroniem voor Pandora User Base, is de vereniging voor alle klanten die gebruik maken van de Internettoegang die in Vlaanderen wordt aangeboden door Telenet. PUB is ontstaan in september 2000 uit de ontevredenheid van een aantal klanten rond de toenmalige service die door Telenet steeds verder beperkt werd. Sindsdien is PUB verder gegroeid en door Telenet erkend als officiële gesprekspartner en vertegenwoordiger van de klantenbasis.
De naam Pandora User Base is gegroeid uit het vroegere internetaanbod van Telenet. Telenet had ervoor gekozen om zijn internetprodukt aan te bieden via de providernaam Pandora. Deze naam is inmiddels zo goed als verdwenen, maar PUB is een begrip geworden.

Klantenbelangen verdedigen bij Telenet

PUB wordt gevormd door een aantal enthousiaste kabel-internet gebruikers die zich verenigd hebben om elkaar te informeren en natuurlijk ook om alle wensen en klachten over het product op een efficiënte wijze over te maken aan Telenet.

Op regelmatige basis vergadert het Strategisch Team formeel met de Telenet-directie over alle belangrijke zaken voor de Telenet Internetklant. Op dagelijkse basis zijn er formele en informele contacten met Telenet om alles op te volgen, en kort op de bal te spelen bij het verdedigen van de belangen van de klant.

Steun PUB, word lid!

PUB is dé garantie voor de individuele Telenet Internet klant dat zijn/haar belangen gehoord worden. Zorg er snel voor dat ook jouw stem van tel wordt, en schrijf je gratis in!