Telenet

Telenet lanceerde vandaag in navolging van Belgacom een fair use policy op een aantal abonnementen. Daarnaast lanceerde Telenet twee nieuwe abonnementen onder de FiberNet-vlag.

De fair use policies worden vanaf juli ingevoerd voor de Turbonet- en Fibernet-abonnementen. Expressnet en Turbonet krijgen daarenboven een snelheidsverhoging van 25 naar 30 Mbps. Met Expressnet krijg je geen FUP, maar wel een verhoogde downloadlimiet van 80 GB, vanaf juli. Tegen het einde van het jaar moet dat 100 GB worden.

Fibernet komt in twee smaakjes: enerzijds Fibernet100, met 100 Mbps, en Fibernet50 met 50 Mbps downloadsnelheid. Uploaden gaat aan respectievelijk 5 en 2,5 Mbps. Fibernet100 is vanaf vandaag te koop als deel van een Shake voor 120 euro, en vanaf midden maart als je enkel het internetabonnement wil voor 99 euro. Tot juli heeft dit abonnement echter nog een limiet van 250 GB, vanaf dan geldt een fair use policy. Wie Fibernet50 in huis wil halen, zal moeten wachten tot juli. Fibernet50 zal dan voor 69 euro over de toonbank gaan.

Tik is tevreden dat de 2 grootste providers nu ook een FUP aanbieden, en hoopt dat de trend zich doorzet naar de goedkopere abonnementen.

Minister van Media Ingrid Lieten (SP.a) is te vinden voor vrije hardwarekeuze op het digitale tv-platform, zo liet ze weten in het Vlaams Parlement. De discussie laaide hierover op nadat Wim Wienen (Vlaams Belang) aan de minster vroeg of een evaluatie van de overname van de televisiediensten van Interkabel door Telenet, niet op zijn plaats is.

Volgens Lieten is een evaluatie van de overname niet aan de orde. 'Dat een dergelijke overname gepaard gaat met een aanpassing van de verschillende ondersteunende systemen voor facturatie alsook met technologische wijzigingen tussen de verschillende dienstenaanbieders, is onvermijdelijk.'

UPDATE:

Enige tijd geleden startte Telenet het offensief, door op zijn webpagina een aantal punten te publiceren dat moet aantonen dat de kabel van Telenet superieur is aan de DSL-techniek. Onder andere het simultaan surfen en tv kijken via DSL en het opnemen van twee televisieprogramma's op hetzelfde moment werden in vraag gesteld.

Vanaf 1 oktober zijn ook bij Belgacom TV de kinderzender Kzoom (voorheen Kzoe) en het Vlaamse Discovery Channel aanwezig in het basispakket. Voorheen zat enkel de Nederlandse variant in het pakket.

Zoals wij eerder al bericht gaven, verandert er bij Telenet ook heel wat vanaf 1 oktober. Ook daar zal de Nederlandse Discovery Channel vervangen worden door de Vlaamse variant. Net zoals bij Belgacom zal Kzoom toegevoegd worden aan het basispakket. Telenet heeft de klanten online op hun homepage geïnformeerd en via een folder in de bus.

Wie zijn kabelabonnement wilt opzeggen, kan dat doen tot 1 november 2009.

Volgens Gervais Pellissier, CFO van France Telecom (het moederbedrijf van Mobistar), is dit niet ondenkbaar. Tegenover het persbureau Reuters zei hij dat er een consolidatiebeweging zou komen in de telecomsector in een aantal landen, waaronder België. Als gevolg van deze geruchten gingen de koers van zowel Mobistar en Telenet de hoogte in.

Een fusie tussen beide bedrijven is niet ondenkbaar. Nu al is Telenet een mobile virtual network operator (MVNO) op het netwerk van Mobistar. Zo kan Telenet zelf mobiele producten zoals mobiel internet en mobiele telefonie aanbieden aan zijn klanten. Daar tegenover staat dat Mobistar het glasvezelnetwerk van de kabelaar mag gebruiken om zijn transmissienetwerk (de backhaul) te optimaliseren.

Op 1 september lanceert Telenet een nieuw product waarmee je voor een vast maandelijks bedrag wereldwijd onbeperkt kan surfen. De doelgroep zijn zakelijke gebruikers die wereldwijd toegang willen tot online gegevens.

Het product is tot TelenetConnect gedoopt en laat de klant toe voor een vast maandelijks bedrag wereldwijd te surfen via ruim 140.000 hotspots, waaronder 1.300 in België. Wanneer er geen hotspot beschikbaar is, kan de klant via een ethernetkabel, inbelverbinding of een thuisnetwerk connecteren met het internet. Het bedrijf werkt hiervoor samen met iPass. iPass is een "Global Roaming Service", dit wil zeggen dat het overal in de wereld toegang verleent tot het internet via verschillende technieken zoals inbelverbinding of WiFi.

Telenet moet haar reclamecampagne betreffende digitale televisie aanpassen, zo oordeelt de Jury voor Etische Praktijken of kortweg JEP. Amper een week geleden haalde Telenet het nieuws met een reclamespot waar presentatrice Evi Hanssen bijna naakt zou te zien zijn. In de reclamespot wordt gezegd dat je een digicorder van Telenet nodig hebt om televisiebeelden te pauzeren. De JEP is van oordeel dat dit reclame is om de consument te misleiden. Niet enkel de digicorder van Telenet bezit deze functie, maar ook andere toestellen hebben deze mogelijkheid, iets wat in de reclamespot van Telenet niet wordt gezegd.

De JEP heeft Telenet verzocht om de reclamespot ofwel te wijzigen, ofwel niet meer uit te zenden. Telenet heeft vijf dagen de tijd om aan deze eis te voldoen. De volledige e-mail van de JEP is te vinden op ons forum.

Vanaf vandaag geeft Telenet een korting van 7 euro per maand, omgerekend 84 euro per jaar, voor klanten die genieten van een sociaal tarief. Voorheen konden deze klanten enkel genieten van een korting op telefonie (zowel vast als mobiel) en televisie. Met deze korting kost het goedkoopste internetproduct BasicNet bij Telenet nu 13 euro per maand. Deze korting is ook van toepassing op de Shakes.

U heeft problemen met uw provider? U bent niet alleen. Facturen die niet opgestuurd worden, standaardreply's op e-mails waar u eigenlijk niets mee bent, uw provider die u negeert wanneer je hen contacteert. We kunnen er allemaal van meespreken, zo ook Frederik Meuris. Voor het tijdschrift Clickx schreef hij zijn ervaringen neer.

Vanaf 1 oktober zal Telenet het analoge en digitale televisie aanbod aanpassen. Analoge kijkers krijgen er drie zenders van bij ons bij, vijf buitenlandse zenders verschuiven naar het digitale aanbod. Ook Kanaal Z verdwijnt uit het analoge aanbod en gaat volledig digitaal. Digitale kijkers krijgen er nieuwe buitenlandse zenders bij, voornamelijk Duitstalig.

Telenet voerde een marktonderzoek uit in Vlaanderen. Daaruit bleek dat 80% van de kijkers graag meer documentaires op het televisiescherm wou zien. Een iets kleiner aantal gaf aan dat ze er graag een extra algemene zender bij willen. 9 op 10 ouders gaven aan dat een extra kinderzender welkom zou zijn. Een paar maanden geleden schreef het bedrijf een wedstrijd uit, verschillende kandidaten mochten hun project in Mechelen voorstellen. Door het marktonderzoek en de wedstrijd te vergelijken, koos Telenet drie zenders: EXQI Plus, Discovery Channel en vtmKZOE.