Op maandag 8 september lanceert Telenet een nieuw bundelpakket genaamd “Shakes”. Het nieuw bundelpakket van Telenet is gelijkaardig aan het huidige “Pack”-aanbod. Toch zullen de Shakes enkele nieuwe én gewijzigde formules bevatten tegenover de Packs.
Het nieuw telefonie tariefplan “Freephone Europe” is daar een van. FreePhone Europe zal het mogelijk maken om op werkdagen tussen 16h00 en 08h00 én in het weekend onbeperkt te bellen naar alle landen van de Europese Unie plus Andorra, Faroer Eilanden, Gibraltar, Ijsland, Liechtenstein, Monaco, Noorwegen, San Marina en Zwitserland. Het klassieke Freephone tariefplan blijft bestaan maar zal niet verkrijgbaar zijn via de Shakes.
Ook de internetabonnementen krijgen betere specificaties. Zo zullen de internetformules in een Shake-bundelpakket de toevoeging “XL” krijgen. Downloadsnelheden worden verhoogd bij alle Shakes evenals het maandelijks volume. Uploadsnelheden daarintegen worden enkel verhoogd voor de basicnet en comfortnet Shakes. De prijzen stijgen licht tegenover de packs. Voor een deel is dat terug te brengen op het Europees bellen en de grotere snelheden en datalimieten. Toch blijft het jammer dat FreePhone Europe geen optie was in de Shakes en zo de zelfde prijs werd behouden. Het wordt dus even rekenen wat het voordeligste is voor uw specifiek geval.
Opmerkelijk ook is het feit dat de Shakes met Expressnet en Comfornet dezelfde volumelimieten hebben. De vraag blijft dan ook of het nog de moeite loont om toch zo’n tien euro extra te betalen voor beperkte snelheidsverhogingen in het down- en uploadverkeer.
Specificaties internetformules:
* BasicNet XL: 4 Mbps download, 256 Kbps upload, limiet van 5GB
* ComfortNet XL: 12 Mbps download, 400 Kbps upload, limiet van 30GB
* ExpressNet XL: 20 Mbps download, 512 Kbps upload, limiet van 30GB
* TurboNet XL: 25 Mbps download, 1 Mbps upload, limiet van 100GB
De Shakes Internet + Digitale TV:
* BasicNet XL + Digitale TV: 30 euro – (Pack: 24 euro)
* ComfortNet XL + Digitale TV: 40 euro – (Pack: 36,64 euro)
* ExpressNet XL + Digitale TV: 50 euro – (Pack: 48,91 euro)
* TurboNet XL + Digitale TV: 68 euro – (Pack: 69,32 euro)
De Shakes Internet + Telefonie:
* BasicNet XL + Freephone Europe: 32 euro – (Pack: 30,00 euro)
* ComfortNet XL + Freephone Europe: 42 euro – (Pack: 40,00 euro)
* ExpressNet XL + Freephone Europe: 52 euro – (Pack: 50,00 euro)
* TurboNet XL + Freephone Europe: 70 euro – (Pack: 65,00 euro)
De Shakes Internet + Telefonie + Digitale TV:
* BasicNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 40 euro – (Pack: 34,00 euro)
* ComfortNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 50 euro – (Pack: 46,00 euro)
* ExpressNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 58 euro – (Pack: 56,00 euro)
* TurboNet XL + Freephone Europe + Digitale TV: 75 euro – (Pack: 73,00 euro)
De Shakes Telefonie + Digitale TV:
- Dezelfde prijzen als de vroegere Packs -
* Freephone Europe + Digitale TV (digibox): 17 euro
* Freephone Europe + Digitale TV (digicorder): 19 euro
* Freephone Europe + Digitale TV (HD digibox): 19 euro
* Freephone Europe + Digitale TV (HD digicorder): 21 euro
| Basic | BasicXL | Comfort | ComfortXL | ExpressNet | ExpressNetXL | TurboNet | TurboNetXL | |
| Up | 128 Kbps | 256 Kbps | 256 Kbps | 400 Kbps | 512 Kbps | 512 Kbps | 1024 Kbps | 1024 Kbps |
| Down | 1 Mbps | 4 Mbps | 6 Mbps | 12 Mbps | 15 Mbps | 20 Mbps | 20 Mbps | 25 Mbps |
| Volume | 1 GiB | 5 GiB | 4 GiB | 30 GiB | 20 GiB | 30 GiB | 60 GiB | 100 GiB |
| Mailboxen | 1 | 1 | 1 | 4 | 4 | 4 | 8 | 8 |
| IP-adressen | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 4 | 4 | 4 |
| Webruimte[*] | 50 MiB | 50 MiB | 50 MiB | 50 MiB | ||||
| Prijs | € 20 | € 40 | € 30,64 | € 50 | € 42,91 | € 58 | € 61,32 | € 75 |
| Met HD recorder | € 28 | € 30 | € 38,64 | € 40 | € 50,91 | € 50 | € 69,32 | € 68 |
| Met Freephone Europe | € 32 | € 42 | € 52 | € 70 | ||||
| Met HD recorder en Freephone Europe | € 40 | € 50 | € 58 | € 75 |
[*] In tegenstelling tot wat we eerder berichtten, is er bij Basicnet XL en Comfortnet XL géén webspace inbegrepen. Voor meer informatie, zie de update over de webspace bij overgang naar een shake. Ook bij Telenet was deze informatie aanvankelijk niet duidelijk. Wij wensen ons te verontschuldigen voor deze onduidelijkheid.
Hallo,
ik kreeg vandaag ook de gele reclame binnen. Nu is het zo dat ik al lange tijd op traag ADSL werk (2mbit). Nu wil ik overstappen op kabel.
De diamonshake leek me perfect alleen zoals al eerder vermeld staat in het boekje 50gb (ExpressNet XL) en ook nog eens 1mbit upload terwijl de site zegt: 30gb en 512kbit upload. Welke van de 2 is juist?
Er staat op de site voor 4 pc's, klopt dit?
Het gratis wifi basisstation wat je krijgt is dit een modem+router dus alles in 1 kastje + 4 ethernet poorten en draadloos?
Welke draadloze technologie gebruikt het basisstation en hoeveel antennes heeft deze?
Alvast bedankt.
Bij de goldshake van 50 euro per maand zit er een gratis WiFi basisstaion voor draadloos internet t.w.v. 99euro. (exlusief draadloze netwerkadapter)
Ik heb de volgende vragen:
- Hoeveel netwerkpoorten zitten er op het WiFi basistation of is het met dit basisstation enkel mogelijk om draadloos op internet te gaan?
- Wat wordt er bedoeld met "exclusief draadloze netwerkadapter"?
Dat vraag je best eens op het forum.
blijkbaar vinden ze het bij Telenet normaal dat als je info vraagt over de shakes dat ze even je abbo aanpassen zonder dat je daar enige toestemming voor geeft. Kan dit zomaar dan??
mvg
Hey,
Effe een vraagje,
Ik heb vorige week gebeld ivm verandering van mijn abonnement namelijk van een gwn pak naar een telenet shake. Wanneer treed deze verandering in werking? Is dit onmiddelijk na contact of moet ik wachten tot na de maandelijkse facturatie?
Mvg,
Johnny
Vandaag op voedingsalon aangesproken door telenetverkopers aan de stand. Wat me heeft tegengehouden heeft, zijn 2 zaken: ze vroegen een activatiekost van €50 >> Hallo ben al héél lang klant. en ten 2de(iets minder wel) moet de digibox zien te verkopen of te doneren aan iemand, >> deze word niet overgenomen.
Is het normaal voor een upgrade(wat die shake moet betekenen)dat men terug een activatiekost voorgeschoteld krijgt????
Neen dat is niet juist. Mijn schoonbroer is Telenet instalateur/repareur. Ik heb het dus uit zeer goede bron. Een 2de installatie moet geen activatiekosten hebben.
De mensen van Telenet zijn trouwens "vrij" om dit al dan niet in mindering te brengen.
Tommy ,
een activatie kost word wel aangerekend als je over stapt op een shake. Als je nog geen hd corder in huist hebt kost dit je 50euro. Werk zelf voor Telenet.
De activatie kosten vermeld telenet overal en wij vertellen dat ook. Deze mogen we niet zomaar verwijderen.
Als jij nieuwe klant word voor Internet Telefonie en Digitaal tv betaal je maar 1x 50euro inderdaad.
Maar als je al internet telefonie en Digitaal tv heb zonder hd corder word er 50euro aangerekend voor de huur hd corder. instalatie is gratis.
telenet heeft mij ook opgebeld om de goldshake aan te bieden.
ze vertelden mij dat ik enkel mijn huidige digibox moet gaan inruilen voor een digicorder en dat mij dat verder niets kost. (mijn digibox huur ik momenteel). klopt dit, of zou ik ook die digicorder moeten betalen, en nog een activatiekost??
dus dat wordt 50 euro per maand en that's it?
groetjes en bedankt voor uw reactie!
Heb nu een ExpressNet + 2 mobiele abonnementen (gratis) voor 42,91€. Ik zou overstappen naar de shake van 42€ heb dan door 91 cent minder te betalen er gratis telefoon bij (in de daluren). Nu is de vraag of ik dan die 2 gratis mobiele abonnementen kwijt ben, iemand een idee?
die mobiel blijft bestaan en blijft gratis , omzetting in ene shake heeft gene invloed op u mobiel
Ik heb ook zo iets gehoord van een vriend van mij,laten we zeggen dat Telenet hier de klanten probeert op een verkeerd been te zetten.
Meestal zijn de voorbeelden die Telenet aanhaald nog plus de huur dig.TV.
Vele mensen denken zelfs dat je niet anders kan dan dig. tv erbij te nemen.
Vandaag gele reclame in de bus gehad.
Daarop prijst telenet diamondshake aan met oa,
Expressnet XL met een upload van 1 Mbps.
Ofwel bewust misleidend of een dikke fout.
Staat er nochtans in 't groot op.
Op de site staat er nog netjes 512
je hebt nog iets over 't hoofd gezien,in die gele folder staat ook 50gb inplaats van 30gb !!!!!!
Vorige week kreeg ik van Telenet bericht over de shakes en welk voordeel een overstap voor mij zou betekenen.
Telenet schreef "U heeft nu: Expressnet + Freephone en betaalt € 60.25 / md. Met de Telenet Shake heeft U Expressnet XL + Freephone Europa + digitale TV met HD Digicorder, U betaalt dan € 58 / md. Dat is € 2.25 minder per maand."
Wat ik wel heb/had, is/was het Standard Pack, zijnde: Expressnet + Freephone samen voor € 50. Dit aangevuld met Freephone 24 voor € 5, totaal dus E 55 ....
Dat vind ik helemaal niet netjes van Telenet, hoeveel mensen zullen zich zo hebben laten vangen?
Het is uiteindelijk geworden: Gold Shake (ComfortnetXL + Freephone Europe + HD Digicorder) voor € 50 aangevuld met Freephone24 voor € 5.
Dat ging niet zonder slag of stoot:
1/ Freephone 24 ging niet via online veranderen
2/ dus via de telefoon: dat ging maar het duurde erg lang. Niet in orde dus, het gekende probleem met de verdwenen webruimte
3/ Tweede telefoontje dan maar, ging snel . Tot ik in het bevestigsmailtje kreeg, stond daar toch dat ik nu ExpressnetXL had.
4/ Derde telefoontje ging ook vlot. Nu maar afwachten of het werkelijk in orde is ...
Vraagje: moet ik nu wel of niet die 50 € activatiekosten betalen?
----------------------
;-)
ievo
OK
allemaal: indien je nog geen huur HD digicorder hebt:
voor allen geldt: 50 euro activatie
start nieuw jaarcontract
indien binnen het eerste jaar wanneer je aanpassing aan het type decoder laat uitvoeren: opzegvergoeding huur
Waarom kan er geen combinatie gedaan worden internet + freephone 24 zoals in de packs het geval was. Als ik goed gelezen heb kost dat 5 euro extra. Meeste mensen bellen nog altijd meer binnenlands dan naar het buitenland.
Luc
Dat de ADSL markt ooit zal reageren is een feit. Je kan je enkel de vraag stellen wanneer dat zal worden. Daar Belgacom blijkbaar het lanceren van hun ADSL2+ duidelijk heeft onderschat, daar ze tevens ook alles cappen op 12 en 9Mbits terwijl 24Mbits tot de mogelijkheden behoren. Welke snelheid haal je dan "maar" in realiteit? Hier heeft Telenet duidelijk nu reeds het pleit met vlag en wimpel gewonnen.
Van de eventuele openstelling van hun VDSL2 netwerk moet je ook niet al te veel verwachten. Ze hebben reeds op voorhand gezegd dat dit enkel zal gebruikt worden voor hun televisie. Dus hier heeft Telenet ook reeds op voor hand het pleit gewonnen.
Het lijkt er ondertussen op dat Belgacom met zijn ADSL, ADSL2+ netwerk een dikke onvoldoende aan zijn broek gesmeerd krijgt. Jammer want ze hebben miljarden op hun spaarboek staan om te kunnen investeren om hun netwerk tot een up to date top netwerk te upgraden.
Ik wil er toch op wijzen,dat de 'andere' ADSL providers zullen moeten reageren op deze (intressante)Telenet aanbiedingen,zo kan Belgacom zelf de vergelijking met Telenet moeilijk doorstaan nu.Ook kan Belgacom het niet laten gebeuren dat alternetieve providers vele klanten verliezen aan Telenet,want dan lopen ze ook een hele boel inkomsten mis(Discoveryline,of raw copper prijs bijvoorbeeld).Er moet dus een reaktie komen,eerst van Belgacom,maar(daarna) ook van alle andere alternatieve providers.
Het is dus vrij zinloos alle nieuwe formules zomaar vlug achterna te lopen,want ik denk dat er nogal wat verandering in de lucht hangt.Het meest intressante abbo nu,zou er morgen wel eens minder aantrekkelijk kunnen uitzien.
Naar mijn mening zijn er inderdaad nu al reacties van Belgacom inzake hun pakketten. Wat Belgacom echter niet beseft is dat de acties die zij ondernemen onvoldoende zijn tov hun klanten. Komaan kerels, ik heb 4 jaar bij Belgacom gezeten en kreeg steeds minder dan wat een klant op een ander kreeg.
Bekijk de Belgacom pakketten eens, ze komen nergens in de buurt tov wat Telenet op deze moment aanbiedt.
Op het einde van deze maand komt Telenet alles installeren en het zal mij welgeteld, u lees het goed, 300€/jaar besparen.
Ik heb een Turbo DigiPack, inclusief GEKOCHTE digicorder. Ik zou overschakelen als TN er dan ook voor zou zorgen dat al mijn opnames overgezet worden... maar dat kan niet. En om hier nu twee toestellen te laten draaien: nope.
Klommelaars.
wat is uw probleem? wat wil je? waarom wil je overschakelen? ben je nu niet tevreden? Waarom ZOU je overschakelen. ben jij een klokkeraar :o)
Ik zeg niet dat ik nu wil overschakelen, maar ik heb plannen om binnen enkele maanden een nieuwe tv te kopen, en dat gaat dan meteen een HD zijn.
En als ik dan wil overschakelen (en meteen ook meer snelheid en volume krijg kwa internet), dan zit ik met een waardeloze digicorder vol opnames die niet overgezet kunnen worden.
Ach ja, ik zou ze via een omslachtige weg kunnen kopiëren op mijn pc of via een hd-recorder of zo, maar da's toch belachelijk? Telenet moet die dingen kunnen overzetten, als een soort service.
Ook tof: de packs verdwijnen, maar je kan de Shakes niet "downgraden", ook al heb je geen behoefte aan "Freephone Europe"
(En het lef om 50 euro kosten te vragen voor een upgrade, terwijl ze je nota bene een wireless van 250 euro gratis geven als je een nieuwe klant bent... Een collega belde nav een vorige promo, maar "dat kon toen niet meer" en hij krijgt dus een wireless die hij niet nodig heeft. "Maar dan verkoopt u dat toch, meneer.")
http://telenet.be/496/0/1/nl/thuis/info-en-voorwaarden.html
Zie puntje met de prijzen van de shakes en zoek de 7 fouten.
Men heeft de nieuwe producten precies gerushed : fouten op hun voorwaarden pagina.
Juridisch hebben ze blijkbaar weinig onderzoek gedaan; de korting is groter dan wettelijk toegelaten.
de website staat idd vol fouten ivm de NIEUWE shakes. NIETS is perfect
De Shake Internet + Telefonie + Digitale TV van €68/maand bestaat uit de volgende diensten: "TurboNet XL (€75/maand + Digitale TV (Huur HD Digicorder: €8/maand) + FreePhone Europe €20/maand)". U geniet van een maandelijkse korting van €28/maand.
Als trouwe Telenet-klant wil ik daar even graag op reageren. Ik had vandaag dezelfde vraag aan de klantendienst gesteld.
Nu is het zo dat indien de klant een gewone TurboNet wenst (aan 20 Mbps en 60 GB volume) hij daarvoor € 61,32 per maand betaald.
MAAR wil deze klant alleen een TurboNet XL (aan 25 Mbps en 100 GB volume) dan betaald de klant € 75 per maand.
Goed, als we dan even de berekening maken en dit alles in een Shake plaatsen dan krijgen wij het volgende:
TurboNet XL € 75 per maand
FreePhone Europe € 20 per maand
Huur HD DigiCorder € 8 per maand
Totaal ZONDER voordeel € 103 per maand
Totaal MET voordeel, dus in een Shake € 75 per maand
Dus dan komen wij op een maandelijks voordeel van € 28.
Ik zie niet in dat er hier iets niet klopt???
Het komt er eigenlijk op neer, dat de XL internetten niet individueel verkocht worden in de mediacampagnes, MAAR het wel mogelijk is indien de klant PERCE ALLEEN het XL internet wenst.
Geen probleem zegt Telenet, want koppelverkoop mag niet! Dus het XL product heeft dan dezelfde prijs als een Shake met Internet + Telefonie + HD Corder.
Je zou als klant dus te zot zijn dat je er dan geen telefonie en/of IDTV bij neemt, want dan betaal je minder, zelfs al gebruik je dit niet!!! MAAR voor alle duidelijk, de klant is NIKS, HELEMAAL NIKS verplicht!!!!!!!!
de fout zat hem in het 1ste stukje...
Ik kijk digitaal via de antenne. Staat er niet tussen.
Ben een week geleden verhuist en ze zijn op 1 september mijn internet komen overzetten en had dan ook een Digital TV genomen met een Digicorder.
Ze hadden mij beter gewaarschuwd dat alles ging veranderen! Kon ik nog effe wachten.
Nu mijn vraag, als ik overschakel naar een shake van 50€ ExpressnetXL + HD Digicorder, via de website, hoe geraak ik dan aan die HD Digicorder en wat moet ik doen met met mijn Digicorder van 1 week oud?
Ik zou het wel doen, ik heb net een gelijkaardige situatie gehad en ik moest geen activatiekost meer betalen. Ik heb dit laten regelen bij een verdeler op de Grote Markt van Sint-Niklaas en zij laten voor bestaande klanten de activatiekost wegvallen. MAAR let op, je digicorder die je onlangs huurde, zal je net kunnen terug geven, omdat je hiervoor een jaarcontract hebt. Vanaf dat het jaar voorbij is, kan je de digicorder opzeggen en teruggeven aan Telenet.
niet doen. je gaat €50 aansluitingskost moeten betalen voor die HD Digicorder en je hebt al juist een gewone digicorder. tenzei je er twee wil. een telenet installateur komt deze net zoals de vorige bij jpouw installeren en dan later de factuur. ga voor een andere shake (bel even naar telenet)
Is hier ook een beperking van het aantal computers waarmee je online gaat?
beperkt tot 2 zoals ExpressNet (met een hubje is er natuurlijk geen beperking)
Beste man ik denk dat je wilt zeggen een routerke ipv een hubje. Een hubje deelt geen ipadressen uit en is een idiote verdeeldoos zonder enige vorm van intelligentie.
De opvolger de SWITCH is dan wat intelligenter maar is ook geen router.
Expressnet laat 2 ipadressen toe, m.a.w. heb je maar 2 pc's die terzelfdertijd op het net kunnen. Enkel met een router kan je meer dan twee pc's aan je telenetmodem hangen.
Expressnetters hebben 2 adressen, die kunnen dus zelfs 2 routers hangen (dus twee netwerken) of een router met twee WAN-poorten.
Ik denk dat je "router" bedoelt.
als jij denkt wat ik bedoel wat is dan uw probleem? router switch, hub allemaal zaken waarmee je meerdere pc's kan aansluiten.
Met een hub of een switch kan je maar 2 pc's aansluiten bij ExpressNet, en maar 4 pc's bij TurboNet.
Je mag nog een 48-port switch hebben, je kan toch maar 2 (of 4) pc's aansluiten.
Met aansluiten bedoel ik dat je ermee op internet kan, uiteraard niet gewoon maar de stekker in het stopcontact steken.
Ik denk ook dat je "router" bedoelt. Uw probleem is dat een hub of switch geen ip adressen kan genereren, alleen doorsturen.
Ik heb de bestelling maar geplaatst al geeft de site nog altijd aan dat ik nog niets geïnstalleerd heb staan. Al de producten zijn reeds geïnstalleerd en heb dat nogmaals als opmerking erbij gezet.
Ze moeten dus geen installateur sturen..
Afwachten dus.
Robin
beste man, als je een Shake met HD Digicorder hebt besteld dan komen ze die zeker installeren en dat kost je €50. Zelfs al heb je DTV! het is dus een bijkomende DTV toestel!
Tja, ik heb al een digibox + HD Digicorder, gaan ze er misschien nog een bij plaatsen :)
Voor mij geen probleem
Als je dat wenst, jamaar dat kost je €50. Omdat jij al een HD Digicorder hebt kan je switchen naar een shake zonder kosten. Enkel voor de HD Digicorder. mensen met een gewone box of digicorder betalen €50 euro.
Kan je met de smart shake ook gratis nationaal bellen in de daluren? Of enkel naar andere landen?
Ik vind ook nergens de tarieven per minuut voor bellen tijdens de piekuren.
In de SmartShake zit FreePhone Europe wat hetzelfde is als FreePhone + gratis naar 27 EU landen en 9 niet EU landen. De tarieven zijn op de website nog niet aangepast! Is ook nieuw hé ;)
europa valt ook belgie onder he , of dat moet nu veranderd zijn ?
Is dus gratis na 16.00
Misschien dat iemand hier antwoord op weet. Ik heb momenteel Expressnet, Digitale TV (HD) en nog Telenet spaarbellen. Ik zou graag over willen stappen naar zo'n shake formule, moet ik dan nogmaals 50 euro 'activatie' kosten betalen voor iets dat eigenlijk al actief is? Anders zie ik niet veel mensen overstappen...
Robin
"zelf werkzaam bij telenet je moet geen 50€ betalen enkel voor nieuwe klanten ;-)"
WA VOOR NE PRUTSER ZIJT GIJ???
Als je zelf bij telenet werkt, dan zou je perfect moeten weten dat je voor een aanpassing binnen je internetproduct of binnen je telefonieproduct NOOIT een activatiekost betaald! Want dit product is reeds actief. Een actievatie kost is overigens enkel van toepassing op internet en Digitale TV en dit voor zowel bestaande als nieuwe klanten dit deze productlijn nog niet heeft! of er een huur toestel voor IDTV bijneemt!!!
MAAR is dit geval wil deze klant zijn internet product naar een XL brengen en zijn telefonier (spaarbellen) naar FreePhone EU brengen en hij heeft reeds een HD Corder dan betaald de klant GEEN activatie kost. MAAR de aanpassing kan enkel via de verdeler of de Telenet klantendienst gebeuren!!!
Je kan dit dus niet doen in "Mijn Telenet"!
ER WORDEN NOGAL FABELTJES VERTELD ZENNE!!! DAS NI MOEILIJK DAT KLANTEN ZO ARGWANIG BEGINNEN TE DOEN!!!???
Tik vzw is de grootste nationale vereniging voor Telecom- en InternetKlanten
Thuis hebben we een goldshake met comfortnet XL.
Ook digitale tv van telenet.
Maar ik kan maar met 1 pc en digicoder op het net. 2pc's gaat niet. Klopt dat?