TIK .. en je brengt iets in beweging

Historiek.

PUB, acroniem voor Pandora User Base, is ontstaan in september 2000 uit de ontevredenheid van een aantal klanten rond de toenmalige service die door Telenet steeds verder beperkt werd. Sindsdien groeide PUB verder en werd ze door Telenet erkend als officiële gesprekspartner en vertegenwoordiger van de klantenbasis.

De naam Pandora User Base is vindt zijn oorsprong in het vroegere Telenet internet aanbod. Telenet had ervoor gekozen om haar internetproduct aan te bieden via de merknaam Pandora. Deze naam is inmiddels zo goed als verdwenen, maar PUB werd een sterk begrip .

PUB werd gevormd door een aantal enthousiaste kabel-internetgebruikers die zich verenigd hadden om elkaar te informeren, en natuurlijk ook om alle wensen en klachten over het product op een efficiënte wijze over te maken aan Telenet. Daarin is PUB wonderwel geslaagd. Een team bestaande uit enkele fanatieke aanhangers, die vandaag nog steeds actief deelnemen aan de vereniging, zorgde voor de snelle groei van de vereniging met een paar duizend leden.

Groei en statutaire vorming.

4 jaar later werd de balans opgemaakt en kwam men tot de vaststelling dat PUB niet langer als een feitelijke vereniging kon doorgaan en het statuut van een rechtspersoon een allereerste vereiste werd, met als gevolg de geboorte van TIK vzw : telecom en internet klantenvereniging. Naast Telenet waren immers ook andere providers aan bod gekomen en werd meer en meer aandacht gevraagd voor de prangende problemen en eisen van de klanten. STUG (Scarlet Users Groep) focuste zich op de Scarlet klanten en kreeg in 2008 het overname-dossier te verwerken, waarbij we advies gaven aan de Raad voor de Mededinging: Het bewijs dat TIK erkenning had verworven bij de overheid. Ook de Belgacom klanten kregen hun vertegenwoordiging binnen TIK. Er werd duchtig gestreden om enerzijds de prijzen naar een aanvaardbaar niveau te brengen, anderzijds om de datalimieten uit de wereld te helpen. Maar ook andere activiteiten kwamen op de agenda. De populariteit van TIK groeide zienderogen en de kaap van de 10.000 leden werd in 2007 bereikt. Hiermee kon TIK zich dan ook opdringen als één van de grootste belangenverenigingen voor telecom en internet.

Actueel.

Eind 2009 maken we opnieuw de balans op. Inmiddels meer dan 12.000 leden groot, heeft TIK in de loop van 2009 meer aandacht geschonken aan de diverse plannen en wetten van onze overheid. Reeds in 2008 mochten we onze mening uiten in het kader van de beruchte overname van Scarlet door Belgacom. Een periode brak aan waarin TIK ook meer aandacht kreeg van de media. En dit vooral door het brengen van soms wel gewaagde artikels rond bepaalde thema's. Ook hier moeten we onze talrijke medewerkers bedanken voor hun inzet, net zoals dat in de vroegere jaren van het bestaan van de vereniging het geval was.
Internationaal kreeg TIK ook meer aandacht. Op diverse congressen en conferenties werden de activiteiten van TIK voorgesteld, laatst nog op Europees niveau. Hiermee heeft TIK dan ook een eerste mijlpaal bereikt.

Meer dan 12.000 leden krijg je niet zomaar. TIK had immers geen geschenken te bieden en evenmin abonnementen met diverse voordelen. De leden kwamen vooral omdat TIK een luisterend oor biedt voor de soms wel misnoegde, soms verkeerd begrepen consument. Het aanbod aan telecom- en internetpakketten is zo divers geworden dat soms de providers zelf het noorden kwijtraken.

De Europese Commissie heeft recent een reeks nieuwe telecomregels goedgekeurd. Onze Belgische overheid blijft zeker niet achter en schrijft een aantal nieuwe wetten die niet bepaald burger-vriendelijk kunnen genoemd worden.
Voldoende redenen voor TIK om de handschoen op te nemen en de doelstellingen en opdrachten voor de komende jaren onder de loep te nemen. Maar niet alleen doelstellingen … een ander kleedje mocht ook wel eens.  TIK heeft een nieuw logo laten ontwerpen, aangepast aan de nieuwe strategische opzet van de organisatie.

Met de onderstaande afbeelding maken we heel wat duidelijk maar voor het definitieve logo is het nog even wachten ...

TIK heeft in de voorbije 9 jaar heel wat in beweging gebracht. Enerzijds de meer dan 12.000 leden maar vooral ook de vele medewerkers die belangeloos hun vrije tijd, en soms zelfs veel meer, besteden aan de vele vragen op het forum, het brengen van artikels op de site, het analyseren van bepaalde toestanden en het beoordelen van het aanbod van de markt. Zonder deze medewerkers was TIK nooit (d)(T)IK geworden.

Toekomst.

Met enige ambitie wil het huidige bestuur voor 2010 een meer dan gewaagd plan voorleggen. Als enige niet-commerciële, niet-gesubsidieerde organisatie met focus op telecom en internet wil het dan ook de belangen van elke telecom- en internet- (vooral residentiële) gebruiker in België vertegenwoordigen bij de hoogste instanties van ons land. De vele jaren ijverig strijden voor betere voorwaarden, het permanent bewaken van de diverse bedreigingen die op de burger afkomen, de diverse belastingen (zowel financieel als structureel) die door onaangepaste wetgevingen tot stand komen, moeten de basis vormen voor onze erkenning als een officiële belangenorganisatie voor de residentiële telecom- en internetgebruiker. Met minder zijn we niet tevreden. Daarnaast willen we ook deel uit maken van een aantal organen waaronder bijvoorbeeld de Raad voor het Verbruik en het Internet observatorium.

Hoe we dit kunnen bereiken ? Geef ons een “tik” en wij brengen de rest wel in beweging.